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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

MA

marie-noelle.crohin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout a été parfait, du premier contact jusqu’à la pose. personnel, serieux, professionnel, efficace et des poseurs au top. merci

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DA

daniel.deblock801

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace

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BI

billau.thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipes sympathiques, ponctualité, travail correct

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MA

marguerezniko

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon produits et bonne mise en oeuvre des installations, bon personnels

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SA

sahraouisoraya

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Chantier non fini. une qualité déplorable

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JO

joffrey.beilliart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super équipe travail bien fait tres sérieux!

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CH

chantal.farvacque

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux content du service. a l'heure technicien compétent et agreable

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AN

annesophiebourree

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très sympathique et efficace. rien à dire sur protection et la propreté du chantier. pose nickel. très pro.

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DJ

djonckheere

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Sastifait de la prestation des poseurs bonne communication telephonique et par mail egalement et par le financement en 24 mois sans frais

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SB

sbailly

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Suivi, réactivité service après vente.

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PE

peattagnant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétant dans le travail ( secrétaire et poseur de l isolation) pour l isolation a voir dans le temps

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HO

hoa.tran-thien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil et au moment du chantier, personnel très courtois et compétent

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SE

sebastien.lescroart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétence et respect des engagements

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CM

Clairiere Mons Baroeul

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que la personne qui assure l'entretien de notre poêle est très professionnelle et ce depuis 6 ans

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CA

cathieb59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pas déçu des prestations

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AN

antoine.conrau

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Bonne qualité de produit mais suivi des chantiers lamentable. prise de rendez-vous interminable. rdv manqués sans préavis. pose hasardeuse et maison largement sali.

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AU

aurore5900

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

3 relances au commercial afin d avoir une date pour les travaux

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BE

benecece

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pour ses produits de qualité, son suivi après-vente.

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CH

chrihu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien fait - rapide - très propre à la fin du chantier - l'efficacité et la correction de l'équipe qui est intervenue

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PI

pierrelouis.defrance

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.