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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

DU

dupuis.philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité réalisé par des employés sérieux, ponctuels, compétents et discrets.

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RI

rivauxludovic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonjour, je tenais à vous faire part du professionnalisme, de la disponibilité et de la capacité d'écoute de votre technicien lietanie cedric. cela fait maintenant 4 années je crois que je fais appel...

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AR

arlette.kahle

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Compétent , agréable et ponctuel

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JE

jerome.delevoye

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente écoute, projet respecté, installation impeccable.

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DU

dupontam

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait ,pour le dossier, le suivi, les délais tenus, le cout, la prise de rendez vous, l'amabilité des intervenants , leur professionnalisme !

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SI

six.jean

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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DE

Denys.serge

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien super compétent et très agréable

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JI

jimenezaude

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Beaucoup de soucis avec la chaudiere devions souvent appeler pour recuperer les bons d interventions et docs ns revenants ( appart locatif donc pas sur place lors des intercentions )

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FL

flovande59

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Travail exécuté par les ouvriers parfait mais commercial ou métreur peu satisfaisant

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YA

yannick.catez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention ponctuelle et entretien nettoyage bien réalisé.

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CA

carlotta.tz

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Communication politesse écoute efficacité merci à toute l'équipe

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FA

fabdenis21

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon accueil et ponctualité

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AM

amandine.genard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux les conseils

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YA

yan-23

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La personne qui a fait l intervention est sérieuse agréable compétente et donne des conseils

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FR

franck.votano

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon contacte avec le standard téléphonique personel très professionnel et à l'écoute très satisfait de l'ensemble du sav

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BA

bartcedric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent service

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JE

jean.secq

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis globalement satisfait de la pose ,par contre il est très difficile de vous joindre après la pose et vous n’etes pas très réactif pour régler des problèmes de joint ,de réglages de compression...

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BA

baptiste.sion

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Projet pas suivi problème lors de la chauffe

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D.

d.poillion

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, propreté

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AU

aurelien.bracq

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Disponibilité, transparence, suivi, qualité de l’inter

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.