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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

MC

mchaou

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Après plusieurs relances pour terminer cette porte nous avons attendu 1 an pour que les finitions soient terminées.

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CP

cphuart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour leur professionnalisme

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JS

jscheemacker

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ce qui était prévu c'est bien passé. dans les délais et avec du personnel sympathique et professionnel.

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JE

jean-marc.faidutti528

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité

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NA

nassera.l

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

A l’ecoute disponible le chantier c’est très bien passé

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JE

jean.pierre.bauduin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très contente que mon appareil soit vérifier avant l'hiver c'est rassurant , le monsieur qui vient est très gentil , fait bien le travail , et explique quand on lui demande quelque chose, merc...

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TI

tim.houdart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité des poseurs ( professionnels et sympathiques) propreté du chantier respect de la promesse de ventes

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AL

alinedgd

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité, professionnalisme

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JG

jgude1

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Un défaut sur la porte extérieure reconnu visible par le constructeur n'a pas été reconnu par kbane (tout le monde se renvoie la balle et c'est le client le berné dans l'affaire). les tolérances ne so...

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HD

hdutal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service impeccable et professionnalisme de la prestation

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CL

clementbetty

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les délais ont été respectés, le chantier laissait propre, les intervenants sont très professionnels. ce n'est pas la première fois que nous faisons appel à kbane pour des travaux et nous sommes toujo...

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L.

l.decoster

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactifs dispo et gentils. sav impeccable

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AT

ata.goshe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe est super sympa, surtout les installateurs (notamment maxime et romain) le chef de projet sebastien était disponible et à l'écoute.

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CH

chantal.dancoisne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent a tout niveau

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BR

bruno.deplanchon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité d'intervention (délai, savoir faire, propreté du chantier ..)

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AN

anais.mer

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Bon travail dans l'ensemble mais suie retrouvé sur 40m2 sur toute la surface de mon rez de chaussée après passage de l'intervenant me laisse un sacré goût amer ! 3h de ménage et il y en a encore !!! l...

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RO

rom.bert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait

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PA

patsept

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail a été très rapide et soigné, le résultat est là, malgré un problème de volet qui a été très vite résolu dès le lendemain.

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KI

kielinski.pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux effectués impeccable et nettoyage après chantier

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OL

olivier.vanengelandt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un travail minutieux et très bien fait. du matériel de qualité

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.