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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

LE

lefebvre.michel62

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Changement du jour du rendez vous

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HB

hbaratte

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Intervention impeccable personnelle top des bons conseille et intervention très propre

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YF

yfcollin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait

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DE

decan.dominique

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Suivie et les appelle téléphonique reste souvent sans réponse.

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PA

pauline.robiolle

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Changement de rendez vous sans vous informer des disponibilités de votre cliente.

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CH

chrhonor

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux niquel, dommage le délai pour avoir un rendez-vous

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ME

melinatrp

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon renseignements et sympathique

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HI

hiroux.audrey

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon contact. installation parfaite. conseils avisés.

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JD

jddbissingou

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail correctement fait pas pas beaucoup d informations sur ce qui a été fait ou sur la suite ou l entretien de cette isolation

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J.

j.janquin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestation de qualité mais suivi à redire !!

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CA

catherinebigorgne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et soigne entreprise à l'heure

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TH

thomas.gueant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme.

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DO

dorotheedorys

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes sérieuses et travail bien fait.

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RE

regisdeschamps

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très réactif, très pro, technicien agréable et de bon conseil, ponctuel

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GA

galopin840812

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tjrs du bon boulot , je continue à travailler avec eux pour mes travaux et l entretien chaudière

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NA

nathalie-michel8

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Contente de mon materiel et des équipes de dépannage

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MA

mairesse.david

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Reviennent jusqu’à ce que le client soit comptant et le chantier nickel.

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DA

dalila.baghdadi80

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras équipe sérieuse très pro toutes les étapes bien expliquées ponctualité

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DP

DHELLIN Philippe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bien mais beaucoup anomalie

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SI

sirdec59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnels et efficaces

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 13:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.