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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

WI

william.del

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre, équipe agréable et rapide. explications claires

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MA

marc.v

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestation correct , bon matériel

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VA

VANDAMME

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un peu déçu que Kbane arrête l'entretien des PAC Stiebel.

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JE

jerome.sengier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidité prise de rendez-vous très rapide par contre pour l’intervention j’ai du téléphoner à plusieurs reprises

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DE

delepfre

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Le vendeur n est pas a l écoute du client a la pose du poêle nous expliquons au vendeur nos inquiétudes car le poêle était fort décaler du mur réponse du vendeur "si cela ne vous convient pas j e...

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DU

ducrocq.marion59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et rapide.

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C.

c.witrant

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rien à dire. tous les problèmes ont été réglés.

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RI

richard.christophe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La prestation des techniciens est de qualité, soignée et professionnelle sans omettre la gentillesse.

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JA

Jack

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Déja recommandé pour 2 lgts. travail soigné et terminé proprement , bonne équipe, bon rapport avec le (2éme) représentant m'ayant visité

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HE

helene1601

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prise en charge du projet, bons conseils lors du choix du poêle, techniciens rapide et efficace lors de la pose, un petit souci de pièce défectueuse très vite oublié grâce à l' intervention du t...

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JO

johan.stoelzaed

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

J ai recommandé et la personne n a pas été satisfaite...

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VB

Virginie Bv

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite par rapport aux personnes avec qui j'ai eu contact et le technicien

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CH

chnord-62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, personnels agréables, ils connaissent et expliquent bien leur travail.

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BE

bernard.dehondt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui

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HE

heleneguibert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation

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SE

sebastien.kuhne

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Grâce au sens de la relation client de sylvain mulliez. des solutions ont été trouvées à chacun des problèmes rencontrés.

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VA

vartanianforro

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Insatisfaite.

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DA

david-brigitte62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Content de fabrice et ludonic de arras travail bien fait et propement

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AM

amandine.ouvrard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Heureuse d’avoir bénéficier de l’offre à 1€

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FL

fleury_r

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.