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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

JN

jn.lebechec

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, propre rapide et efficace. les équipes ont travaillé sans discontinuer de leur arrivée à la fin du chantier. chantier nettoyer avant leur départ

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JU

jululubarnabe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les poseurs très pro

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PA

pablondel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation.

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FR

franck.dinet

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

La pose n'a pas été réalisé selon les bons standards + oubli de la pose du store alors qu'il était sur le devis

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SY

sylviecastelain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel qualifié, agréable et compétent, aussi bien pour la pose du produit que du commercial

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FG

fgaudre

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

C’est mon deuxième entretien, le premier a été réalisé parfaitement avec un travail très propre, par contre celui qui a réalisé mon dernier entretien, j’ai passé plus de temps à nettoyer que le temps...

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PI

pierretardy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Délai entre le devis et la pose assez long

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UA

uagostino

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait équipe sympa et travail propre

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PM

pmnaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise fiable travail et suivi de qualité

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S.

s.lebre

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Très déçu de la réactivité du sav.

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CL

cloe.lenclud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Dépannage rapide! personnel aimable et efficace

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LN

ln.dewanckele

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le personnel qui pose l'isolation est très professionnel et à l'écoute

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YA

yannick.watel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres serieux

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BE

benjamin.alglave

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Franck au top!

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LA

lavallee.jeremy

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Quand on repart et sur le problème est toujours présent c’est tout sauf un dépannage....

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SA

sarah.rekibi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La note de 9 très satisfais en raison du sérieux de la rapidité du service après vente

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EM

emilie.fauquembergue

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

A priori kbane tente d améliorer son service mais ça n efface pas tous les soucis que nous avons eu précédemment avec l enseigne.

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LE

lemperpat

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Poêle livré non fonctionnel depuis 6 mois + sav catastrophique

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JU

julien.pecheur

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, fiabilité, rapidité

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MA

maryclr.mc

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Un technicien est venu faire l’entretien de ma chaudière et vérifier le ballon car je n’ai pas beaucoup de chaud il m’a indiqué que mon ballon était complément entartré sans regarder dedans ! bizarre...

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

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03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.