Aller au contenu principal
Logo Kbane Marquette Lez Lille

Kbane Marquette Lez Lille

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
99%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Marquette Lez Lille

DB

dbruggeman

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et correspond à la commande

Voir plus
BE

be.parmentier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, discretion

Voir plus
ES

estelle5.9

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait

Voir plus
SO

sof.alex

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Client très mécontent au niveau du suivi et de l'entretien de vos installations.

Voir plus
LA

laurdelann

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ils ont été très professionnels

Voir plus
VI

vincent.leurent

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Matériel non conforme à la commande . il manquait une fenêtre lors de la pose fuite d'eau toujours en cours qui ne sait pas être réparé par le sav. pas d'interlocuteur qui suit le dossier .

Voir plus
MA

mariedorothee.joly

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon produit et bonne relation client.

Voir plus
MA

maximegalex

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour son serieux

Voir plus
CO

coulon.jeanpierre2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, et compétence à tous l’es niveaux

Voir plus
RA

raitahmed

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service et conseil

Voir plus
DE

desrumauxmichel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Type de chauffage bien agréable - apparemment très économique, et souple d'utilisation (nous l'avons depuis 3 semaines) - installation par l'équipe "franck et sam", que je recommande forteme...

Voir plus
BA

bali59221

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre,bonne équipe '

Voir plus
LE

lecallonnechelene

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace et professionnel

Voir plus
DE

delhayelaurent

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le chantier a due être arrêté la machine à souffler l'isolant est tombée en panne chaîne cassée cela arrive mais ce que je reproche c'est que l'équipe n'a pas de pièce d'usure de rechange d'avance dan...

Voir plus
TI

timothee7

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Suite à une tentative d’effraction, j'ai du faire changé ma porte d'entrée qui était grandement détériorée. normalement 2 mois d'attente pour la fabrication et la pose. dans mon cas il a fallu que j'a...

Voir plus
BM

bmgael

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pro et aimable

Voir plus
CA

carre.cedric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel super sympa et super efficace ! travaux fait en 1h pour isoler les combles et résultats au top. maintenant à minuit il ne fait plus moins de 18 à l'étage mais plus de 20 degrés.

Voir plus
R.

r.pietrowski

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux du travail effectué propreté amabilité disponibilité des services administratifs

Voir plus
GF

GAUHAROU F.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Dépannage express, génial

Voir plus
AN

andre.stienne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail effectué rapidement par une bonne équipe

Voir plus

ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 16:30
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.