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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

RE

regis.marchandise

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux très bien réalisés et conformes au devis. chantier rendu très propre. a conseiller !

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AM

amaout

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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MF

mflasque

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Infos précises en amont et réalisation des travaux sans fautes

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MA

marylinelugez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres contente

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NA

nawel1225

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon services

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FR

francoisewallart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro

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IS

isabelle.catry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Par ce que je suis contente de la qualité de la baie vitrée et des fenêtres posées .ainsi que la qualité de la pose et des conditions dans lesquelles ,elles ont été posées et du prix final ;

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AM

amelle.chenouf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Car derrière le montage nous avons rencontrer un problème au niveau du branchement de la machine à laver.

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JM

jmd074

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je n’ai aucune autre comparaison à faire avec d’autres sociétés donc 7.

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GR

greg.dewulf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Dépannage rapide

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MI

michael.allou

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité de la réalisation ainsi que la courtoisie des employés.

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BI

binois_philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait + explications

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MI

mibourgeois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, qualité, respect des délais, les intervenants très agréables

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JA

jamotte.maxime

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Tres mauvaise organisation, delai trop long entre devis et la realisation, mauvaise communication avec leur fournisseur niveau dimensions , le metreur vous fait des plans que vous respectez et a la fi...

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FN

fnotebaert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, écoute et chantier rapidement mis en oeuvre.

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VO

vollemaere.caroline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un accueil sympathique, une expertise très professionnelle. pour un premier changement de chaudière je n'étais pas très confiante, et l'équipe a su m'expliquer les différentes options, me proposer un...

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DO

dominique.bausiere

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Un suivi de dossier et client catastrofique

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SE

serge.huin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation.

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SO

souffois.j

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe technique était professionnelle, efficace et symphatique

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OM

ombeline.lapendry

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

La personne en charge de l intervention est arrivé avec plus d une heure de retard. en prévenant 45 minutes après l heure de rdv. j avais prévu 1h30 de battement avant un rendez-vous. le technicien es...

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7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

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03 74 09 13 90

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.