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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

FR

fred.gregoire59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Difficulté à joindre quelqu’un au téléphone

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PA

pascal.demanghon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai ete tres fatisfait du professionnalisme du personnel kbane

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ET

etraisne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite de la prestation. .délai et qualité du travail réalisé impeccable . personnel poli ,agréable.

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SA

sandrine.vangeenberghe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Eco coach très sympathique et explique bien le matériel . l’équipe de poseur était également très professionnel

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PR

prairie3

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui commerciale dynamique et techniciens rapide et efficace

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CD

cdhordain.pro

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail effectué par vos équipes avec sérieux et compétences associées.

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JD

John Druart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité efficacité, chantier propre, personnel agréable et polie

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AL

albertine.andrea

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et conseil avant de réaliser quoi que ce soit

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LE

lecointedany

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail effectué et rapide

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AL

alain.debuyser

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation tant sur le travail en lui-même que sur le nettoyage de fin de chantier

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KO

kouki319

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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ES

estelle.lebleu

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Manque de suivi, de réactivité et de sérieux. coût.

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AU

aurelie.toison

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sav de qualité

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MI

michaelgallet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Courtoisie de mon interlocutrice, cible rapidement les attentes et assure parfaitement le suivi du dossier

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KA

karine.beauvois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnels et compétents

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AN

anniedu62640

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail parfait rien à dire

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ST

stephanie.decker

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil, réactivité, ponctualité et efficacité de l'intervenant

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CE

celine.affandi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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BA

barbier.lau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les travaux concernaient l'isolation des combles, les travaux ont été réalisés sérieusement et très propres. bonne équipe , du commercial à l'équipe d'intervention : ras. je recommande.

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ST

stephwispub

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionalisme

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.