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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

C.

c.desurmont

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bien pour l environnement et l intervention

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BE

belsene

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Globalement très satisfaite.une équipe de choc ce la commerciale aux installateurs.serieux et gentillesse

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JU

juleroux82

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Malgré des soucis sur l'appareil, le dépannage a lieu sans soucis et avec des techniciens compétents et sympathiques.

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PB

pbraquehais

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétent très sérieux

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GE

gerard.payage

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux propre intervention

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SI

silvinserge

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Trés bon travail ras

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EM

emilie.celine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnels très sympathiques que ce soit pour le devis ou pour les travaux.

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B.

b.enrique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personel compétent , rapide et a notre ecoute

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C.

c.hannebicque

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras

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NA

nathalie.lebrun

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très satisfaisant correspondant à mes attentes. fin de chantier très propre : nettoyage effectué par les professionnels

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ME

melina_moreau

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

2mois 1/2 pour finir le travail pas fait par l'autre équipe et toujours en attente de réparation a faire suite a dégat d'un ouvrier sur mon mur et aucunes nouvelles de l'agence!

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FR

francesco.pepe.71

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon matériel et équipe professionnelle.

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LI

lilian.lefebvre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe consentieuse

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CA

catge

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les travaux se sont deroulés comme prévus. nos disponiblités ont été respectées. mes remarques lors de l'installation ont été acceptées et réalisées par le monteur

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AN

andre.dernoncourt

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Maintenance variable selon les intervenants

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MV

mv112

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Professionnalisme, ponctualite du rendez vous

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FA

familledubar59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et prestation sans aucune faute.

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ME

mebrakmansouria

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien était sympa et le taf est correctement fait

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CE

cedric.vanneste

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel,courtois,aimable et de bons conseils

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FA

fanton.bruno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait....mais un petit peu moins que les autres fois

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.