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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

SA

sabrina.mazingue

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne appréciation. bon rapport avec le technicien, agréable, très professionnel.

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GU

guillaume.bassery

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

2e intervention en sav sur mon poêle, le technicien a arraché le confort air, plutôt que de dévisser la collerette. chaque intervention (4 pour le poêle, 4 pour les baies-vitrées) aboutissent à de nou...

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ST

stephanie.lenoir62

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Aucun technicien n'a le même discours et on se rend compte 4 ans après qu'ils étaient tous incompétent. j'espère ne jamais avoir de problème car ils restent responsable de leur attestation d'entretien...

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AN

annedelambrecatry

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidité de depannage

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MA

mag.did2008

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Monteur très sérieux.est revenue immédiatement pour défaut . chaudière efficace.

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LA

lambin.christelle

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Très mécontente de la pose et pour l entretien manque une trappe dans le foyer

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VE

VAN EECKHOUT ARNAUD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tb
Bonnes explications

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ZA

zak.vanessa

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s est passé comme prevu

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WI

willy.augras

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe tant au niveau commerciale qu'au niveau technicien de pose.

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DA

daniella.l.opale

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent en tout point de vue

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NA

nathalie-vanhee

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service nickel. Équipe sympathique. bons conseils.

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CD

cdbellement

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux de la prestation et la disponibilité / explications du technicien...

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FA

fannyfl

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

En intervention : personnel sérieux et agréable

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GH

ghornain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Il y en deux : efficacité et précision du commercial lors du devis. rapidité,ponctualité,professionnalisme et amabilité du personnel opérant les travaux.

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TO

tony.caramiaux

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Devis réparation excessif

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ER

eric.gueguen

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J'ai un dysfonctionnement de mon insert à granulé depuis l'entretien qui a été fait par vos soins. me recontacter au 06 43 18 44 86

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PU

pucemac

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Kbane, a une très bonne réactivité au niveau des devis et l'intervention c'est très bien déroulé.

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DA

david.przybyla

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation réalisée avec beaucoup de professionnalisme

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RC

rcartiaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel, travail rapide et pro

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GO

goulak

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'équipe qui est venue travailler chez moi

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.