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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Indice de Cohérence

Avis client Kbane Marquette Lez Lille

PA

Papy591

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Technicien aimable et sérieux.

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EM

emilien.beranger

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien était sympa

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CO

corinne.simon08

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité

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TH

thomas.molyn

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Employés polis, sérieux, compétents; j'ai recommandé à 2 personnes.

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DB

dbck.gregory

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le serieux du groupe

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FE

fernandlatuile59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service impeccable, intervenants sympathiques et compétents, bon service après-vente

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RO

rouillonestelle

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Mauvaise gestion de mon dossier. baie vitrée mal posée

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MI

micke592

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société reconnue et très serieuse

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CH

chriseb307

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ils sont corrects et aimable

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SE

sebastien.duval8

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installation correct et le suivis pour le moment est convenable

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VA

valerie.benit

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Report du rv mais prestation ok au 2ème rv pris

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JD

jdarcas

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne réactivité sur mon dernier problème.

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JD

jdfabre

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Impression de pousser à la consommation et très peu réactif

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AS

Ame'lie S'y

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidité, efficacité

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HE

herve.deleersnyder

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, bonne équipe, bon travail.

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ER

ermenee

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Amabilité et efficacité

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ME

melcoif59

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Pour le moment l installation n a pas ete faite j attend de voir avant de juger

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AM

amos599

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le 13 février, guillaume qui est intervenu sur mon appareil a su résoudre le problème qui durer depuis le 7 février. il a su écouter, répondre à mes attentes. très bon technicien.

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JA

jackotoure

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ce qui a été demandé a été effectué mais avec difficulté

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DU

durandtribu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier propre, de qualite

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.