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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

EJ

ELODIE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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CF

CHARLOTTE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top très efficace rapide et sérieux

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HD

HERVE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, de qualité. Les délais ont été respectés.

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PH

PHILIPPE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe d'installation TOP.
Équipe à l'écoute des demandes et se démène pour y arriver. Merci

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NM

NICOLAS M.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Retard à la livraison car erreur sur le produit

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NM

NICOLAS M.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Ce n est pas le bon poêle qui a été livré mais KBANE va se rattraper j espère

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NM

NICOLAS M.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Ce n est pas le bon poêle qui a été livré mais KBANE va se rattraper j espère

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SR

SABINE R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe sympathique .
Malgré les difficultés rencontrées pour l'installation du conduit ,dues à un rétrécissement de la colonne de ma cheminée ,le travail a été effectué sereinement .

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VM

Veronique M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personnel agréable, disponible , sérieux.

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JP

JEREMIE P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe de pose pour le poele parfait tres bon travail juste mauvaise information du commercial sur la dimension de la niche ou j'ai du decouper le placo que je venais de faire afin de pouvoir mettre l...

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MC

MYRIAM C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une super equipe, à l ecoute et très pro!

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NH

NICOLAS H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très Pro. Délai et qualité au RDV

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RA

ROBERTE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

je suis contente de la société kbane
travaille proprement et a à l'écoute du client.

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JH

Julia H.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

J'ai fait faire deux projets. Duquel vous parlez .

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MD

Maxime D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Chantier réalisé sans aucun soucis merci

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SZ

Sandra Z.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien.
Ravie du résultat

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AR

Arnaud

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait.
De bonnes explications fournies, un coût d'intervention inchangé depuis l'année dernière. Une cohérence entre les conseils et observations faits l'année dernière et cette fo...

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SB

SAID B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Service excellent

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SP

SORAYA P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Installation rapide, communication ok, finitions bof, nettoyage bof.
Nous attendons toujours un rdv avec Kbane pour la mise en service post installation !

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PC

PASCAL C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tout d'abord un service client digne de ce nom qui suit les diff. phases du projet du début à la fin, attentionné,très bonne adaptation au souhait du client.
Les tx se sont déroulés parfaitemen...

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.