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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

HA

HUGUETTE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

merci pour le service , et le travail des monteurs .

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SL

SEGARD LUDOVIC L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle ! Cleaure, la commercial nous a bien conseillé sur le choix du poêle et les différentes solutions d'installation dans la pièce. L'équipe de pose a été très pro, ils ont été...

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FC

FABIEN C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien, ouvriers très professionnels et réactifs
Bonne qualité de pose

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BM

BRUNO M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

L'équipe est arrivée à l'heure. L'installation s'est déroulée avec un changement à opérer au niveau du mur. Cet imprévu à été bien négocié 👍.
On a pu procéder à l'allumage du poêle en fin de j...

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PD

PASCAL D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe au top qui tient ses engagements.

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CB

CINDY B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite du suivi commercial et de l'équipe technique .

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VB

Valentin B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'efficacité de l'équipe de pose

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HM

Hagon M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien, tout s’est bien passé

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MC

MTSANHAOI Charifa H.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Livraison long c'est très dommage, sinon je ne suis pas déçu de l'installation de la poêle.

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MK

MOHAMMED K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je tiens à recommander vivement Kbane pour leur excellent travail lors de l'installation de notre poêle à granulés. Leur équipe de techniciens était très professionnelle et compétente, et a travaillé...

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VA

VALERIE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Pose poele à granulés très professionnelle. Chantier bien préparé et accompagnement dans la prise en main.

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MC

MTSANHAOI Charifa H.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Demande de poêle validé depuis le début du mois de janvier, installation de la poêle en mars. Délai trop long à mon goût, client non informé en avance avant de s'engager. 2 mois d'attente après avoir...

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MD

MICHEL D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits de notre installation d'insert

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JG

Jeanine G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

les gars qui sont venus poser le poéle étaient super professionnel

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GD

GREGORY D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail le poêle fonctionne parfaitement pour le
Moment ouvriers sympathique et très professionnel

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CL

Christian L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfait de la réalisation des travaux pour l'installation de notre poele a pellets MCZ may .
Toute l'Equipe Kbane a l'écoute des clients. Nous recommandons cette société jeune et...

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GP

GEORGIANA P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Je suis contente de mon poêle à bois !
La pose est bien faite et le rendu est joli, ça chauffe bien. Dommage pour le délai très long sinon top !

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PL

Pierre L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation très bien effectuée

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MB

MORGANE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je remercie Stephane et Hugo pour leur professionnalisme

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JN

Jean-Louis N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et soigneux

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.