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Radar de confiance
·Avis client Kbane Marquette Lez Lille
CORINNE M.
il y a 3 ans
Je suis déçue de la finition.
Mon insert n'a pas été posé de façon complètement horizontal à l'intérieur de la cheminée.
Par ailleurs, j'avais demandé une finition en placofeu prête à...
OUSSAMA S.
il y a 3 ans
Le Poêle à pellets devait être installé initialement en décembre a été reporté pour fin mars. Kabane n'a pas tenu parole, c'est bien dommage. Par ailleurs l'équipe qui a installé le poêle est compéten...
Voir plusBERNARD M.
il y a 3 ans
une prestation au poile une équipe ponctuelle , horaire respecté
Voir plusBENOIT M.
il y a 3 ans
La pose du poele c'est très bien passée pas de probléme
Voir plusANDRE K.
il y a 3 ans
Travail de qualité
Le travail est soigné et le suivi du chantier est impeccable
MATHIEU Q.
il y a 3 ans
Équipes très professionnels , organisé pour un travail rapide, propre .très à l'écoute de mes demandes afin de nous satisfaire le plus possible merci encore
Voir plusAudant E.
il y a 3 ans
Je suis globalement satisfaite du projet réalisé.
De très bons conseils reçus avant l'achat par l'éco coach sur le choix du produit, ce dernier étant rassurant sur la qualité du produit vendu....
QUENTIN D.
il y a 3 ans
Content de ce qui a été posée, le travail a été fait rapidement, mais je dirais peut-être un peu trop manque un minimum de nettoyage
Voir plusJEAN FRANCOIS D.
il y a 3 ans
Multicompétence, respect des délais, (sauf une exception !)
Chantiers impeccables...
Pour le suivi, il est trop tôt pour en avoir eu vraiment besoin !
Tarifs et qualité au rendez...
STEPHANE F.
il y a 3 ans
je sius très satisfait pour le moment du déroulement des opérations
Voir plusJEAN D.
il y a 3 ans
chantier effectué très correctement, par des personnes compétentes, travail propre et soigné
Voir plusCHANTAL D.
il y a 3 ans
Quelques petites difficultés de communication car le commercial a quitté l'entreprise, mais ensuite les travaux se sont bien passés.
Voir plusJEAN-BERNARD M.
il y a 3 ans
bon professionnels dans le montage du dossier ainsi que nous aider a choisir en fonction de notre demande
Voir plusGUILLAUME S.
il y a 3 ans
Très satisfait de Romain et Stéphane qui ont été de bon conseil (j'avais des questions complémentaires pour la cloison du poêle et qui sont resté à l'écoute de mes demandes.
L'intervention a é...
MORANE D.
il y a 3 ans
Installation propre et efficace
Petit défaut sur le poele qui a été rapidement réglé.
Merci pour votre professionalisme
FRANCIS M.
il y a 3 ans
ras tout va bien content de votre prestation travail soigne
Voir plusPATRICK C.
il y a 3 ans
Bonne équipe Stéphane et hugo , bon travail et très sympathique
Voir plusAvis client Kbane Marquette Lez Lille
CORINNE M.
Je suis déçue de la finition.
Je suis déçue de la finition.
Mon insert n'a pas été posé de façon complètement horizontal à l'intérieur de la cheminée.
Par ailleurs, j'avais demandé une finition en placofeu prête à peindre en noir pour suivre la couloir de l'insert. Mais les poseurs ont mis un silicone blanc tout autour du placo que je vais devoir enlever et remplacer par un silicone noir. en plus, il me faudra plusieurs couches d'enduit pour pouvoir peindre.
Expérience prouvée le 22/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame Morel,
Je vous remercie pour votre retour.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite du résultat et comme convenu ensemble, nous allons réintervenir dès mercredi à votre domicile afin de vous apporter entière satisfaction.
En ce qui concerne la finition, le devis que vous avez signé ne mentionne pas une finition en prêt à peindre mais bien en bande collée sans enduit.
D'autre part, je vous confirme que vous n'aurez pas à le remplacer puisqu'il s'agit d'un silicone que vous pouvez peindre.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Blandine, service clients Kbane Marquette
OUSSAMA S.
Le Poêle à pellets devait être installé initialement ...
Le Poêle à pellets devait être installé initialement en décembre a été reporté pour fin mars. Kabane n'a pas tenu parole, c'est bien dommage. Par ailleurs l'équipe qui a installé le poêle est compétente et sympathique.
Expérience prouvée le 20/06/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BERNARD M.
une prestation au poile une équipe ponctuelle , horaire ...
une prestation au poile une équipe ponctuelle , horaire respecté
Expérience prouvée le 30/06/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BENOIT M.
La pose du poele c'est très bien passée pas de probléme ...
La pose du poele c'est très bien passée pas de probléme
Expérience prouvée le 16/11/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ANDRE K.
Travail de qualité
Travail de qualité
Le travail est soigné et le suivi du chantier est impeccable
Expérience prouvée le 19/11/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN MARC P.
Travail réalisé avec professionnalisme
Travail réalisé avec professionnalisme
Expérience prouvée le 23/03/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MATHIEU Q.
Équipes très professionnels , organisé pour un travail ...
Équipes très professionnels , organisé pour un travail rapide, propre .très à l'écoute de mes demandes afin de nous satisfaire le plus possible merci encore
Expérience prouvée le 16/02/2023
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Jean-Louis N.
Ponctuel et agréable
Ponctuel et agréable
Expérience prouvée le 09/04/2022
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Audant E.
Je suis globalement satisfaite du projet réalisé.
Je suis globalement satisfaite du projet réalisé.
De très bons conseils reçus avant l'achat par l'éco coach sur le choix du produit, ce dernier étant rassurant sur la qualité du produit vendu. Il est facilitant dans les démarches administratives, un vrai plus pour ma part par manque de temps.
Une équipe de poseur très professionnelle et organisée.
Une prise en charge de qualité jusque-là.
Le point négatif ou l'axe d'amélioration "La facturation ":
* Facture reçue en fin de chantier supérieur au montant du reste dû.
* Facture de l'installation reçu 6 mois plus tard après réclamation.
* Relance par mail de facture impayée reçue 6 mois plus tard à cause d'un dossier mal enregistré et non clôturé par la comptabilité.
* Manque d'empathie du service client suite à ces désagréments.
Expérience prouvée le 31/01/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
QUENTIN D.
Trop Rapide
Content de ce qui a été posée, le travail a été fait rapidement, mais je dirais peut-être un peu trop manque un minimum de nettoyage
Expérience prouvée le 12/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur Dubly,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'installation de votre poêle. Nous déplorons toutefois votre déception quant au nettoyage de votre chantier et ne manquerons pas de passer l'information à nos collègues.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle fin de journée.
L'équipe Kbane
JEAN FRANCOIS D.
Multicompétence, respect des délais, (sauf une exception ...
Multicompétence, respect des délais, (sauf une exception !)
Chantiers impeccables...
Pour le suivi, il est trop tôt pour en avoir eu vraiment besoin !
Tarifs et qualité au rendez vous
Expérience prouvée le 15/04/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
WESLEY S.
Rien à dire, bonne réactivité !
Rien à dire, bonne réactivité !
Expérience prouvée le 08/10/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
STEPHANE F.
je sius très satisfait pour le moment du déroulement ...
je sius très satisfait pour le moment du déroulement des opérations
Expérience prouvée le 26/01/2023
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN D.
chantier effectué très correctement, par des personnes ...
chantier effectué très correctement, par des personnes compétentes, travail propre et soigné
Expérience prouvée le 12/05/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
CHANTAL D.
POELE A GRANULES
Quelques petites difficultés de communication car le commercial a quitté l'entreprise, mais ensuite les travaux se sont bien passés.
Expérience prouvée le 05/07/2022
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN-BERNARD M.
poele a granules
bon professionnels dans le montage du dossier ainsi que nous aider a choisir en fonction de notre demande
Expérience prouvée le 26/04/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
GUILLAUME S.
Très satisfait de Romain et Stéphane qui ont été de ...
Très satisfait de Romain et Stéphane qui ont été de bon conseil (j'avais des questions complémentaires pour la cloison du poêle et qui sont resté à l'écoute de mes demandes.
L'intervention a été bien faite et rapide.
Expérience prouvée le 15/11/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MORANE D.
Installation propre et efficace
Installation propre et efficace
Petit défaut sur le poele qui a été rapidement réglé.
Merci pour votre professionalisme
Expérience prouvée le 10/11/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FRANCIS M.
ras tout va bien content de votre prestation travail ...
ras tout va bien content de votre prestation travail soigne
Expérience prouvée le 23/02/2023
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
PATRICK C.
Bonne équipe Stéphane et hugo , bon travail et très ...
Bonne équipe Stéphane et hugo , bon travail et très sympathique
Expérience prouvée le 03/10/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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