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Radar de confiance
·Avis client Kbane Marquette Lez Lille
NADINE G.
il y a 3 ans
Travail correct quant à la pose de l'appareil, et du soin apporté à la protection des meubles ,du sol, aspiration des suies et gravats . MAIS AUCUN SOIN APPORTE AUX FINITIONS par l'équipe : plaques d...
Voir plusMARIE-CHRISTINE D.
il y a 3 ans
Tout c'est bien passé pour la pose sauf un défaut sur le poêle à l'allumage !
Voir plusPHILIPPE L.
il y a 3 ans
Projet réalisé avec professionnalisme du devis à l'installation. De bons conseils nous ont été donné lors du devis et du montage du dossier lors de la commande. Prises de rdv sans problème et effectué...
Voir plusJEAN-LUC T.
il y a 3 ans
Attente trop longue et inadmissible pour obtenir la livraison du produit mais efficacité du montage par de vrais pros
Voir plusSEBASTIEN V.
il y a 3 ans
Très bien fait. Une équipe qualifiée et vraiment très professionnelle.
Voir plusMICKAEL R.
il y a 3 ans
Poseurs très pro et ont pris le temps de faire les finitions et de nous expliquer le fonctionnement du poêle
Voir plusROMAIN L.
il y a 3 ans
Des difficultés « administratives » au départ mais très bien rattrapées par l’équipe service client.
Voir plusVALERIE M.
il y a 3 ans
le travail est bien fait et l équipe est chouette .
bonne explication
merci
GAETAN M.
il y a 3 ans
Respect de la durée de l’intervention
Travail impeccable
Bonnes explications pour la mise en route
Yves M.
il y a 3 ans
De À à Z c’était très bien. De la commande aux travaux nous avons à faire à des gens sérieux et responsables. L’équipe est très compétente et à votre écoute. C’est très important à l’heure où beaucoup...
Voir pluspierregesquiere
il y a 3 ans
Conseils et présentation du produit, courtoisie: très bien.
Il y a eu une (très) longue attente avant l'installation du poêle à granulés MCZ commandé, apparemment due aux retards subis par le f...
TIMMERMAN PATRICK D.
il y a 3 ans
Une semaine d utilisation de notre poêle à pellets et pour le moment que de la satisfaction du produit des différents interlocuteurs
Voir plusBOUTYARZIST E.
il y a 3 ans
Le technicien est très souriant il a parfaitement effectué son travail
Voir plusFLORENCE D.
il y a 3 ans
Intervention pour la pose d'un poêle à granulés : excellent, de la réalisation du devis à la réception du produit.
Tout est conforme à mes attentes même si j'ai dû attendre car le poêle n'étai...
Xavier T.
il y a 3 ans
Pose d'un poêle à granule installé parfaitement, personnels compétents, créneau horaire respecté, nettoyage et explication de la mise en route. Satisfait de la prestation.
Voir plusSTEPHANE M.
il y a 3 ans
Globalement satisfait par le conseil, l'achat et l'installation. Seul problème, le délai 😬.
Acompte versé en avril 2022 pour une pose en juillet ou août (3 mois annoncé à la commande).
...
Avis client Kbane Marquette Lez Lille
NADINE G.
SATSFACTION APRES DECEPTION
Travail correct quant à la pose de l'appareil, et du soin apporté à la protection des meubles ,du sol, aspiration des suies et gravats . MAIS AUCUN SOIN APPORTE AUX FINITIONS par l'équipe : plaques de placo isolant non jointives, pas d'équerre , posées de biais, raccords laissés apparents non enduits, entourage de l'insert non installé. Suite à mon message envoyé à Madame QUENETTE, notre référente, très rapidement j'ai eu un contact avec la personne gérant les plannings et une nouvelle équipe très efficace (Christopher et Kennet) et compétente a remédié à tous ces désagréments , et je les en remercie vivement.
Expérience prouvée le 11/09/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MARIE-CHRISTINE D.
Tout c'est bien passé pour la pose sauf un défaut sur ...
Tout c'est bien passé pour la pose sauf un défaut sur le poêle à l'allumage !
Expérience prouvée le 23/06/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
PHILIPPE L.
Projet réalisé avec professionnalisme du devis à l'installation. ...
Projet réalisé avec professionnalisme du devis à l'installation. De bons conseils nous ont été donné lors du devis et du montage du dossier lors de la commande. Prises de rdv sans problème et effectué dans les délais. Installation effectué correctement et dans les normes même . Les monteurs ont réussi à faire face aux imprévus liés à la cheminée existante lors du montage.
Expérience prouvée le 18/05/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ERIC C.
tres bon travail
tres bontravail
Expérience prouvée le 19/11/2022
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DARDIZ Nouria
Très accueillant et très bon travail
Très accueillant et très bon travail
Expérience prouvée le 08/02/2023
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN-LUC T.
Attente trop longue et inadmissible pour obtenir la ...
Attente trop longue et inadmissible pour obtenir la livraison du produit mais efficacité du montage par de vrais pros
Expérience prouvée le 19/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur Trachez,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire.
En effet, les délais de livraison ont été anormalement rallongés ces derniers temps, nous en sommes sincèrement désolés. Nous mettons tout en oeuvre pour être les plus réactifs possible mais nous restons dépendants de l'arrivée du matériel.
Toutefois, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du professionnalisme de nos équipes et vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle.
Belle journée à vous.
Bien cordialement,
Blandine, Service clients
SOPHIE D.
Super, très professionnels et efficaces
Super, très professionnels et efficaces
Expérience prouvée le 23/05/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
SEBASTIEN V.
Très bien fait. Une équipe qualifiée et vraiment très ...
Très bien fait. Une équipe qualifiée et vraiment très professionnelle.
Expérience prouvée le 06/10/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MICKAEL R.
Au top du professionnalisme
Poseurs très pro et ont pris le temps de faire les finitions et de nous expliquer le fonctionnement du poêle
Expérience prouvée le 30/09/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ROMAIN L.
Projet Poêle à bois
Des difficultés « administratives » au départ mais très bien rattrapées par l’équipe service client.
Expérience prouvée le 27/09/2022
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
VALERIE M.
le travail est bien fait et l équipe est chouette . ...
le travail est bien fait et l équipe est chouette .
bonne explication
merci
Expérience prouvée le 27/10/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
GAETAN M.
Respect de la durée de l’intervention
Respect de la durée de l’intervention
Travail impeccable
Bonnes explications pour la mise en route
Expérience prouvée le 01/06/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Yves M.
De À à Z c’était très bien. De la commande aux travaux ...
De À à Z c’était très bien. De la commande aux travaux nous avons à faire à des gens sérieux et responsables. L’équipe est très compétente et à votre écoute. C’est très important à l’heure où beaucoup se disent professionnels… Kabane c’est Top.
Expérience prouvée le 01/11/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
pierregesquiere
Poêle à granulés.
Conseils et présentation du produit, courtoisie: très bien.
Il y a eu une (très) longue attente avant l'installation du poêle à granulés MCZ commandé, apparemment due aux retards subis par le fabricant. Petit manque de communication de la part du conseiller commercial mais tous s'est arrangé. Pose bien faite; mise en route et explications du technicien parfaite; le produit fonctionne bien.
Expérience prouvée le 29/03/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
TIMMERMAN PATRICK D.
Une semaine d utilisation de notre poêle à pellets ...
Une semaine d utilisation de notre poêle à pellets et pour le moment que de la satisfaction du produit des différents interlocuteurs
Expérience prouvée le 01/12/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BOUTYARZIST E.
Le technicien est très souriant il a parfaitement effectué ...
Le technicien est très souriant il a parfaitement effectué son travail
Expérience prouvée le 30/01/2023
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FLORENCE D.
Pose d'un poêle à granulés : Excellent travail !
Intervention pour la pose d'un poêle à granulés : excellent, de la réalisation du devis à la réception du produit.
Tout est conforme à mes attentes même si j'ai dû attendre car le poêle n'était pas disponible. J'ai été informée à chaque fois.
La pose s'est très bien déroulée, travail soigneux, très propre et équipe très aimable. J'ai eu toutes les explications, claires et détaillées concernant le fonctionnement du poêle,. Grâce à leur professionnalisme, j'ai même pu le placer comme je le souhaitais alors que je pensais cela impossible.
L'intervention a nécessité l'utilisation d'une nacelle pour le conduit extérieur, rien à redire, excellent également. Tout a été réglé en 1 matinée.
Je recommande vivement et remercie Kbane et son équipe pour cette prestation !
Expérience prouvée le 10/06/2022
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Xavier T.
Pose d'un poêle à granule
Pose d'un poêle à granule installé parfaitement, personnels compétents, créneau horaire respecté, nettoyage et explication de la mise en route. Satisfait de la prestation.
Expérience prouvée le 12/07/2022
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
STEPHANE M.
Délais beaucoup trop long !
Globalement satisfait par le conseil, l'achat et l'installation. Seul problème, le délai 😬.
Acompte versé en avril 2022 pour une pose en juillet ou août (3 mois annoncé à la commande).
Après un premier report en décembre ! Il a finalement était installé mi janvier.
Aucuns geste de leur part, ce n'est pas de leur faute mais celle du fabricant. Facile !
Aucunes solutions proposées non plus, remplacer le poêle par un équivalent....
Expérience prouvée le 26/04/2022
FARIDA H.
Équipe très sy
Équipe très sympathique
Expérience prouvée le 14/05/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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