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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

DD

Daniele D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

La réputation est a la hauteur de l'aura de l'entreprise.

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MS

MARIE-CHRISTINE S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Malgré le temps d'attente de la livraison du poêle. Le montage et le travail des ouvriers nous a laissé que de bonnes impressions.

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MY

myapapfrerot

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bien pour l entretien chaudière mais quel dommage qu il n y est plus l entretien pellets!

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FL

FREDERIQUE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Service efficace. Les délais de livraison ont été respectés. L'installation s'est très bien passée avec des intervenants sympatiques. Je recommande

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DC

DIMITRI C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et à l’écoute de nos attente

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LA

LOUASSINI AUDREY et MEHDI M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Commercial au top et pose parfaite 👍 Merci Kbane !!!

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FD

FREDERIC D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

RDV ponctuel et professionnalisme

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SR

SAMUEL R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Au niveau commercial ou la pose , nous sommes très satisfait du résultat, personnel agréable

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MA

marius.hourde

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Technicien intervenant Richard, parfait, à recommander

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MI

michelthibaut59

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

TRES SERIEUX ET TRAVAIL PROPRE

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KC

KARIM C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du professionnalisme de Mr Caullier et de Mme Blandine Lamarche , souriante accueillante ça fait vraiment plaisir d avoir à faire à de vrais pro.

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CB

CHARLOTTE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel lors de la pose du poêle, très bonnes explications. Je recommande même si gros retard sur la pose du poêle

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PA

PHILIPPE A.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Bien pour la partie commerciale, le respect des délais et l'installation.

La pierre en façade du poêle se salit progressivement en chauffant (graisse de montage qui migre vers la surfac...

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JS

JEROME S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Le commercial ainsi que l’équipe d’installateur qui sont venu à mon domicile était très respectueux et très professionnelle!

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NL

NELLY L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bien
Pose rapide, 1/2 journée

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DH

DELPHINE H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les poseurs ont été exceptionnels

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PD

Patrick D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

rien a redire seulement dommage que ce soit nous qui devions faire appel pour la revision

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MH

Michele H.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

le commercial rencontré est au TOP mais il serait important que KBANE communique un peu plus avec ses clients pour la suite ; commande passée en février 2022 pose prévue mi juin mais rien puis poe...

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RE

resto59250

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bon service et personnel très pro

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EA

EDDY A.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Quelques misères au démarrage , mais ensuite le problème a été réglé. Maintenant nous profitons bien de notre poêle à granulé . Au top merci KBANE

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.