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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

AA

ANAIS A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Chantier reculé mais très bonne réactivité

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JL

Jerome L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation propre et professionnelle. Les agents qui sont intervenus se sont montrés à l’écoute des questions et très professionnels et consciencieux dans leurs manoeuvres.

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AF

ALEXIS F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien merci

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CD

Cedric D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervention impeccable
Arrivée à l'heure convenue
Collaborateurs très à l'écoute

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VD

VALERIE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe pointue qui cherche des solutions pour répondre au mieux aux besoins ou aux difficultés d'installation

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RL

ROMAIN L.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Nous sommes passés par Kbane pour l’installation de notre poêle à bois, installation prévu fin novembre mais réellement installé en janvier.
Sur l’installation nous sommes satisfaits, je suis m...

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MJ

MEURANT JEAN PIERRE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Délai de livraison un peu long mais installation faite rapidement par une équipe de vrais professionnels très bien équipé.

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OV

Olivier V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très bon travail

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YD

Yannick D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaits de notre choix de poêle à pellets et de l'équipe de pose.
Facilité d'utilisation.
Utilisation quotidienne de notre matériel.

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FS

FRANSSEN-AUBERT STEPHANE

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail et équipe sérieuse.

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FD

FARIA DE MACEDO VITOR

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Technicien sérieux

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IL

ISABELLE L.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Contente de la pose.
Par contre soucis de plaque de côté et la PROBLEME plus de nouvelles.

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MJ

MEURANT JEAN PIERRE L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Livraison très longue mais pose rapide par une bonne équipe de professionnels tres active et très bien équipé en materiel

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PC

Pierre-jean C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe professionnelle, bonne répartition des tâches, ont prévenu de leur léger retard. Chantier très poussiéreux même si protèger avec une bâche au sol et sur les murs et de l'utilisation de l'aspira...

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DB

DOMINIQUE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très content de notre poêle, correspondant à notre attente, équipe d'intervention agréablement professionnel

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DH

DANIEL H.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

PAS CONTENT TELECOMMANDE DEFAILLANTE

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AB

Arnaud B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très compétents et sympathiques

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DB

DJAMILA B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait ! Je recommande

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CG

CLAIRE G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Merci pour l efficacité de l installation

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FF

Frederic F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe à l'écoute (du commercial au installateurs en passant par la personne en charge d ela prise de rendez vous)
Les installateurs sont intervenus à l'heure, travail propre et personnel très...

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.