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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

PH

philippedillies

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervention sympathique et professionel un grand merci

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ME

mestdagh.m

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ils ont bien travaillé

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IS

isabelle.borrewater

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le commercial nous a bien expliqué et conseillé. les installateurs ont travaillé vite et bien

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MA

martinet.romesnil

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne réponses à mes questions en général

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MI

michael.mutez

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pour la rapidité et le service .

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FR

franlemair

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon accueil connaissance du matériel équipe de travail compétente

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RE

remy.petitimbert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe commerciale et équipe de pose très compétentes et agréables. pas de 'pression' commerciale sur le client, les équipes sont là pour répondre au besoin. super équipe de pose qui prend soin de la...

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NI

nicole.lampe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pas déçu , pas encore utilisé le produit.

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NA

nadine.vitrant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l'intervention de vos techniciens

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GI

gilbert2305

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tres bien.

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SY

SALLE Yves

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait de la qualité .

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VI

vincent.chambat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que nous nous sommes rendu en magasin j'ai eu une écoute très intéressante pour un poêle, j'ai eu un devis correct les équipes sont passés rapidement travail très bien fait .

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KH

kharm

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité avant l heure travail propre ouvriers sympathique

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AN

anne-dominique.devroe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite de la prestation.

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PA

parazols.michael

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

équipe sympa et professionnel

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MO

mocq.romain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je ne suis pas passé derrière pour voir le travail fini, c'est une question de confiance.

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SE

sebastienb59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J'ai été satisfait mais rien n'est jamais parfait .

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GU

guillaumeflouneau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La satisfaction le service client et la qualité du travail. -

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TH

thierry-menu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidite

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JU

julienlefebvre1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme et la rapidité d'action.

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.