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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

MA

marie-claude.suret

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité de la prestation était parfaite - aucun de reproche à faire. vos collaborateurs ont travaillé avec un professionnalisme hors du commun

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DU

dupont.michael

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

J'ai mis un an à avoir une baie vitrée et celle reçue n'était pas la bonne.

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CH

charles.dernoncourt

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

En faite on a fait installé un velux et après on à remarqué que la poignet est trop proche du mur.

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SO

sofidevos1961

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le commercial jeff très professionnel et efficace avec un devis le jour même. mathilde très réactive et performante dans la partie administrative, le suivi de mon dossier et un très bon relationnel cl...

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SE

sebastien

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Mon degres d'exigence

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MI

michelehornain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le professionnalisme du technicien ainsi que sa disponibilité pour répondre aux questions.

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DA

daligault.olivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

De vrais professionnels, qui écoutent le client

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JU

julie.duribreu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un grand merci pour l équipe de pose sam et ainsi que à andre le chef de chantier d'avoir fait le maximum pour la réalisation de nos travaux chez nous. bon travail, et parfait résultat fininal

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TA

tafmode

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La qualité du service .

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JE

jean-claude.legrain01

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe tres competante serieuse et efficace

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VV

vvbossut

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfaite des travaux, or un défaut sur la vitre.

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DE

delobelle.guy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Il n'y à rien à dire, tout s'est bien passé comme il fallait, il a mis le temps suffisant pour l'intervention.

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PI

pierre.detrez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui pour la rapidité, la qualité du travail et les personnes qui sont intervenu sont très sympathique, en plus une personne s'est retrouvé en accident de travail et il a été remplacé en 30 min c'est s...

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CA

camelphi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

C'est mon 2eme chantier et tout ce passe très bien .

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LE

lebel_antoine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Fiabilité

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PM

PIROT Manuel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Remplacement chaudière gaz.
Technicien parfait.
Contact à l’écoute et réactif.
Merci.

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RE

regispora

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le professionnalisme des deux techniciens

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AV

av

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Installation impeccable. service après vente qui laisse à désirer.

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MA

maximerethore

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Qualité suivi et prestation

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CC

ccabusat

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je pense qu'il y un bon suivi et les prestations sont bien réalisés .

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.