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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

MI

michael.deray

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Performence et sympathie des techniciens poseurs, le prix

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JA

janbroers.yannick

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le prix et disponibilité avent les travaux

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JE

jeanyves.boussemart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Comme dans tous les projets il y a des soucis mais certains auraient pu être anticipés .

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HU

hugot.dimitri

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation et l'équipe sympathique.

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DO

dobrowolski.isabelle

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La compétence des personnes de l'entretien

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TH

thierry-lantoine2

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pour la qualité de la pose et la relation.

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J.

j.laymet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme des équipes et leur reactivite en cas de problemes

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BR

brasseletmarie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fini, belles finitions

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EL

elisa.59126

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Trop d'attente pour traitement de mon dossier et aucune communication cohérente entre les commercial et l'accueil de chez kbane

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JE

jennietmat

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je donne cette note car la réalisation s'est très bien passée mais le 1er contact n'était pas satisfaisant car j'ai eu un commercial avec qui on a fixé un rendez-vous mais il n'a pas su attendre et il...

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FR

frederic.porez

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon suivi

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CH

christian.robin59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travaux conforme propreté du chantier administratif peu mieux faire-difficulté renseignements

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JB

jbbarre

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Pose faite très moyennement. l'équipe est passée une deuxième fois, devant le prob non résolu d'entrée d'air très importante un poseur expert a du repasser pour faire des joints... soit 3 intervention...

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NI

nicole.desramaut

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

C’était bien mais on peut toujours s'améliorer donc je ne met pas 10.

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GE

georges.ouverlot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ils sont sont sympathiques et j'ai eu ce que je souhaitais.

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SA

sandrinejulie

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

J'ai eu plusieurs soucis, déjà une déprogrammation de dernière minute alors que j'avais demandé à une personne de venir chez moi du coup en insistant ils sont venu mais plus en matinée mais après midi...

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GJ

gj5260

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le travail réalisé ,très bonne équipe , rapidité,propreté, continuez comme ça

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VI

vincenttoulemonde

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Fiabilité

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EL

elo.vendramini

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, gentillesse et rapidité des professionnels

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AN

anthony.willemain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité, équipe sympathique et professionnelle, agenda modulable...

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.