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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

GR

gregory.prodhomme

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai été satisfait de la rapidité.

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LA

laetitiablanck

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Les salariés sont à l'écoute et réponde à mes besoins. travail bien fait dans les temps définis.

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YO

yoann.bene

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tenu des délai, le travail a été fait proprement .

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FR

francoisyon84

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Professionnalisme

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DU

dufoura

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Bonjour, 1 rendez-vous compliqué a obtenir. 2 suite a la visite le nettoyage du poêle n'est pas réaliser complétement,( vitre et la niche du poêle) ce qui est dommage pour une prestation à 90 euros (...

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MA

mamie.hst

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Enchantée par la rapidité dès la prise de commande jusqu'à la réalisation du travail très bien excécuté et par la gentillesse des personnes ayant effectué le travail. encore merci

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PH

phalgo

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Plusieurs soucis chez kbane, quand je vais au magasin de marcq en baroeul ils discutent à plusieurs j'ai à peine un bonjour, ils regardent les clients en train de charger sans aider. en appelant on à...

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CR

craeyeveldnathalie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervention rapide et gentillesse du technicien. personne très agréable au téléphone. merci

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MA

maliamat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le matériel me satisfait et la maintenance également .

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HE

helene59181

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Au niveau du devis pas de soucis mais quand le chantier ce fini j'ai l'impression d'être abandonné .

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CH

christian.grivaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service impeccable propreté du chantier stagiaire qui en veut rapidité de l.execution du chantier malgré la pose de 40 pots pour les spots

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PA

patricia.morel10

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent

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MA

magnouchet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme et la propreté.

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DU

duquenne.sylvie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite

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MA

marie-net

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Prestation d'installation catastrophiques. 3 rdv d'une demi journée bloqués avant d'enfin réussir à avoir mon poële, à cause de difficultés pourtant anticipées par l'équipe de pose. heureusement que l...

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AR

arletteallaert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien très competent

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CA

cajoline059

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Parce que pour les interventions il a toujours du délai .

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GD

gdeschodt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité de service

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MA

matlacroix

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le tarif un peu élevé.

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MI

milady

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service soigné et prix correct

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

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03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.