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Publié à l'origine sur Custplace
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Bah pas de raison. le technicien était aimable. je n'ai amais eu de problème avec k-bane. toujours à l'écoute.
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Parfait ! prise en charge jusqu'au dépannage et gentillesse du technicien.
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Attente du proget plus longue que prevue 1 moi d ecart c est beaucoup
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Jamais aucun souci et très satisfait de la démarche
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Si je me fis à la dernière visite ça c'est bien passé. j'ai encore quelque soucis qui sont en cours de règlement.
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Depuis l'installation, il n y a que des soucis. je ne suis pas satisfait.
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Un service irréprochable. seul bémol nous avions commandé 5 sacs à granule, nous avons été livré de 2 sacs. erreur résolu rapidement.
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Je donne cette note parce qu'on a eu un soucis avec le poêle et le soucis n'a été trouvé qu'à la 3ème intervention et les techniciens mettaient en cause notre utilisation.
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Certains joints oubliés et/ou insuffisants lors de la pose des fenêtres ont favorisé des infiltrations d'eau (je précise : épisodes météorologiques particulièrement importants ) après une première intervention une nouvelle fuite est survenue . a chaque fois la réaction a été rapide.je pense que le problème a été bien compris. j'attends la prochaine tempête pour conclure de l'efficacité ..