Aller au contenu principal
Logo Kbane Marquette Lez Lille

Kbane Marquette Lez Lille

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
99%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Marquette Lez Lille

DE

devos.fabien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité d 'accueil, le service de la société.

Voir plus
DE

dejongh.frederic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité,super service du technicien

Voir plus
CH

christophe2004

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Les délais, le prix la qualité.

Voir plus
AL

albert-bruno

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait en général de la relation.

Voir plus
SV

svdanjou

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Le service après-vente.

Voir plus
JE

jean.emilie.62

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le service et la qualité .

Voir plus
LE

leroy.adeline

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je sais pas trop. un peu au pif.

Voir plus
AN

antoine.sobaszkiewicz

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait .

Voir plus
ER

eric.bulla

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Reactivité

Voir plus
FR

fraloliv

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'écoute les prix et la qualité d'installation.

Voir plus
AN

anne.cottrelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels et prix compétitifs. le service est complet, tant dans le conseil que l'accompagnement et la mise en oeuvre.

Voir plus
GE

gerard.cambreling

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

On du faire appel plusieurs fois au service après vente, des choses ne nous convenez pas. pour chaque demande kbane est intervenu à chaque fois, on aurait préféré que tout sois bien des le début mais...

Voir plus
CH

chris430turbo

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Amabilité et bon conseil

Voir plus
TO

totofmel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Jamais était déçu

Voir plus
ND

nduboquet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien disponible et professionnel.

Voir plus
JA

jabetde

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne réactivité. poseurs sérieux.

Voir plus
AD

adescamps

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun soucis

Voir plus
DU

dubrullethierry

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

ça ne c'est pas très bien passé j'ai dû faire des réclamations car j'ai acheté un poêle et quand on me l'a installé ça ne correspondait pas à ce que j'avais commandé .

Voir plus
VI

vincent.reynaert59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

Voir plus
PA

pascal.liagre

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Technicien travaillant avec sérieux et de plus sympathique

Voir plus

ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 13:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.