Aller au contenu principal
Logo Kbane Marquette Lez Lille

Kbane Marquette Lez Lille

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
99%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Marquette Lez Lille

MI

mimibigo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'amabilité du personnel, bonne explication sur le fonctionnement de l'appareil, propreté après les travaux réalisés et le respect des horaires

Voir plus
MO

moulard-jean

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bah le sérieux, la ponctualité et le travail.

Voir plus
J.

j.sobocinski

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfaite

Voir plus
DA

david.demarque

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des équipes sympathiques. respect des horaires.

Voir plus
VA

vandenhoveb

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

C'était parfait.

Voir plus
PS

psoudantroquette

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Je met 5 parce que je suis content de ce qui à été fais mais j'attend des devis et une suite à une intervention.

Voir plus
LY

lydia.janssen

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

J'ai fait intervenir kbane pour 3 choses : un poêle bien posé mais avec une petite ouverture au niveau du joint de silicone attend toujours, installation d'une porte barre de seuil en aluminium mais i...

Voir plus
BO

bobo.pascal62

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Probleme de synchronisation entre la pose et la mise en service et j ai du appeler plusieurs fois pour qu on intervienne mais ca c est arranger

Voir plus
AN

antoine.bobot

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Il y a de gros soucis technique, suite au remarque que j'ai pu faire il n'y a pas eu de réactivité.

Voir plus
HO

hoez.frederic

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Je ne suis pas satisfait de kbane, les rendez vous ne sont pas honorés, les réponses sont évasifs, plusieurs intervenants, obligé de réexpliquer à chaque fois. la communication entre les intervenants...

Voir plus
JL

jl.vanachter

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un accueil parfait pour nous éclairer dans notre choix, un rendez-vous scrupuleusement respecté et une équipe de monteurs (4 velux vétustes à remplacer) compétente, efficace et agréable. nous avions d...

Voir plus
BE

benjamin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Surtout pour les salariés qui ont fait l'installation.

Voir plus
MO

motte.sam

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon rapport qualité prix. service à l'écoute et disponibilité

Voir plus
BD

bd.juvignac

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conformité à l'attendu

Voir plus
AD

adeline.brenne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail tres bien fait, équipe très professionnelle, finitions impeccables et suivi de chantier au top! c'est rare de travailler avec des entreprises auxquelles on peut accorder toute notre confiance

Voir plus
GE

geoffrey.masa

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Je donne cette note car la machine est tombée en panne un jour après l'intervention mais les personnes étaient très bien.

Voir plus
GE

georges.dzuidzia

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les interventions de mr lecocq se passent très bien. par contre, bien qu'ayant un contrat d'entretien depuis l'installation en 2012 pourtant réalisée par kbane (vmc double flux, pac et chauffage au so...

Voir plus
RO

roulle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je donne cette note parce qu'ils sont très réactifs. ca a été planifié de suite. c'est très bien. les techniciens sont très polis et sont propres.

Voir plus
FR

frederic.charpentier

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Le manque de sérieux global sur toute la chaine. par exemple, je paie un cout de maintenant et les personnes ne nous appellent pas pour la prise de rendez-vous. il faut se déplacer en magasin pour la...

Voir plus
TA

tartine.martine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bah ma satisfaction. le tout, il a fait attention à protéger le sol. il a nettoyé avant de partir et le travail était bien fait.

Voir plus

ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 8:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.