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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

BR

bruno.trancoen

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Euh pour tout ce qu'on a rencontré et tous les problèmes rencontrés, même pour l'entretien, j'ai été prévenu juste 20 min avant que le technicien ne viendrait pas.

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MO

mortelecque.sandrine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je trouve que le technicien a fait un bon travail mais la vitre a explosé. une personne doit revenir chez nous semaine prochaine.

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MO

morataclaire

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Toujours très satisfaite des rendez vous et des intervenants. confiance en la qualité et en le sav.

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LU

luc.waeghe0681

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis toujours satisfait de kbane, que ce sois l'installation ou les interventions.

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PA

pascallanda

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail satisfaisant personnel competent

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FL

florent.labre

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je n'ai pas eu de problème je suis plutôt satisfait

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OU

oudinfauchille

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'intervention s'est bien passée mais ça a été moins bien lors de la livraison du produit. il y a eu un oubli de facture qui a été éditée 1an après.

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FR

frederic.meurrens

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis content de la prestation, de l' installation. lors de la première installation par kbane il y a 3 ans ce n'était pas conforme, j'ai été mis au courant que la 3éme année et donc il a fallu refa...

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DA

dani1259

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Raison délai. ........

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VI

vincent.verdiere

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pas grand chose à reprocher

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DO

dornez.frederic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai eu une panne de chauffage, on ne m'a pas donné de date de suite mais nous avons eu plusieurs conseils. la personne qui est venu son travail était impeccable, personne compétente.

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GR

grolezguillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon conseils, rapidité d’exécution et propreté du travail effectué.

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GE

gehin.ghislaine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite

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DE

de-spe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bah pas de raison. le technicien était aimable. je n'ai amais eu de problème avec k-bane. toujours à l'écoute.

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MO

monica59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait ! prise en charge jusqu'au dépannage et gentillesse du technicien.

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PA

patricia.poizot

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Attente du proget plus longue que prevue 1 moi d ecart c est beaucoup

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LC

lchampion

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super bon travail

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CA

camuller

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Jamais aucun souci et très satisfait de la démarche

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DE

debutrie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Si je me fis à la dernière visite ça c'est bien passé. j'ai encore quelque soucis qui sont en cours de règlement.

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LO

lorenzi.anita

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis vraiment satisfaite.

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.