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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

SO

sopat.guillaume

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Disons que j'ai pas l'habitude de mettre de 10, je laisse une marge. j'ai été satisfaite des délais de la pose.

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ME

me.poussin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité et efficacité, qualité du travail

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MN

mnlefebvre

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Cela s'est bien passé, le matériel est bien.

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XA

xavier.hoccart

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

C'est une bonne note !

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AN

annye73

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très aimable et à l'écoute de notre demande

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NL

nlebeurre

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidité suite déclaration

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JE

jeancharlesperret59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

C'est jamais parfait. toujours moyen de s'améliorer. rien de précis à dire. je ne sais pas si vous eu des remontées sur le poêlé. le dernier qu'on a eu était un peu humide. pas mal de sacs éventrés.

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HM

hmaison62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien qui intervient depuis 3 ans est très compétent. quand problème, il le signale.

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VI

VIVIEN.DUFLOS

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait et nous avons déjà recommandé kbane.

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VE

verovande59890

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction totale beau produit et professionnalisme

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LI

lietart.laurie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil conseils intervention tout était top

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LA

laetitia.ll

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Disponible, agréable, efficace...

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FR

frederic.nicolin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La perfection n'existe pas donc je donne un 9. je suis amplement satisfait de tout : du produit, de l'installation, du représentant même de la suite après travaux.

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LI

liagre.c

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le technicien qui a été dévoué et professionnel

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CE

cecilebocquet74

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Première intervention rapide mais la seconde pour changer la pièce était plus longue.

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CE

ced2048

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction ,rapidité. le problème est résolu suite à l'intervention.

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DE

desseinceline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons toujours été très bien accueilli en magasin. les artisans ont très bien travaillé et sont très sympa.

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DE

delannoy.thomas62

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Manque suivi

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XA

xavierdelory

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme des équipes.

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HC

hckakiesse

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le rendez-vous a été repoussé 2 fois.

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ADRESSE

1 7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.