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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Je suis globalement satisfait de la pose ,par contre il est très difficile de vous joindre après la pose et vous n’etes pas très réactif pour régler des problèmes de joint ,de réglages de compression des menuiseries. actuellement j’attends encore le changement d’un joint et le re collage d’une baguette de finition.
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Bonne prise en compte des appels téléphoniques pour dépannage, rapidité d'intervention du technicien et explications claires de son diagnostic
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A la 1ère intervention, le chemin de visite n'avait pas été réalisé selon les prévisions et mes attentes. il est assez curieux que l'équipe n'est pas eu une directive précise des travaux à réaliser, ou qu'une équipe compétente n'est pas été sollicitée pour cela.! une deuxième intervention a donc été nécessaire. c'est très pro, de la part du conducteur des travaux, d'avoir su reconnaitre une mal façon, et d'y remédier, mais c'est toujours mieux d'assurer la première fois.
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Après avoir été déçu par le sav kbane lors de l’installation de ma chaudière il y a 4 ans,richard ???? m’a réconcilié avec cette entreprise.
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Travail bien fait, mais délai entre la prise de contact et la réalisation très long!
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La prestation est globalement satisfaisante, les équipes sont réactives même après paiement.
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Prestation au top! Juste difficile d'avoir le 1er RDV, puis le devis...
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Nulle n'est parfait , nous n'avons pas encore utilisé notre poêle à bois, mais bon contact avec l'ensemble du personnel de la commerciale , au monteur !!
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Le technicien d'intervention ne semblait pas avoir connaissance de la date d'échéance du contrat d'entretien en cours et a demandé un chèque au locataire présent pour ne pas interrompre le contrat.
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