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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Radar de confiance

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99%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Marquette Lez Lille

EG

Emmanuelle G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Je l'attendais avec une impatience, la personne a été sympa de me trouver un RDV le plus rapide possible. La pose s'est bien déroulée, ponctuelle, propre et rapide.
Le démarrage du poêle fut un...

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FG

FRANCOIS G.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Une réactivité variable selon les services ( commercial moyen , planification impeccable ).
Des poseurs inexpérimentés sur le matériel à poser .

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BC

Bernard C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Date et horaires réspectés,bon professionalisme bonne presentation.

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MH

MARIE HELENE D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Entreprise de confiance, pose et nettoyage après intervention bien réalisées.

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FC

FRANCOIS C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience tant au niveau de la conseillère et des installateurs

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VM

Vianney M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficace et de confiance

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OA

ORZESZYNSKI A.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonjour, oui le technicien était très professionnellle.
Il a répondu à toutes les questions.
MERCI

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AC

Acmilouze

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Pose rapide

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KD

KEVIN D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je remercie l équipe de la ville de calais a écoute et qui prend sont temps travail de qualité

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DB

DIDIER B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail à l'installation.
Travail soigné et rapide

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EM

ELIZABETH M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Compétences et réactivité

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N.

n.fruit

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

BRAVO !
Nous avons pu avoir LE poêle que nous voulions !!
Malgré des aléas de commande/livraison, les équipes ont fait le nécessaire pour trouver une solution rapide !! Spécial remerci...

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JK

JEROME K.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

2 jours de travail
Première équipe maison sale et non protéger. Pas de connaissance en insert
Deuxième équipe top ils ont nettoyer ce qu'il pouvait et très bon travail merci

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JE

jean-pierre.ouvry

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne explication très sérieux

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PH

Philippe H.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

BONNE EQUIPE DE PRO VENUE DE DUNKERQUE. BONS CONSEILS, ET TRAVAIL PROPRE.

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PC

PHILIPPE C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon service Commercial ainsi que le Service Client. Mention spéciale pour votre équipe d'installateurs qui au-delà de leurs compétences, ont un relationnel Client qui m'a de suite donner confiance. Gr...

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HK

HOCINE K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon professionalisme des intervenants

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MC

MARIE CECILE F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux ouvrier consention et propre

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ED

ERIC D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers qualifiés , travail bien fait

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MB

MICHEL B.

il y a 3 ans

1

depuis deux ans j'ai un insert a pellet mcz celui-ci n'a jamais fonctionner correctement il s'agit de la sonde wifi malgré plusieurs intervention de leur part et changement de pièces le problème n'e...

Voir plus

ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.