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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

RE

renaudpelloux

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super !
très bonne prestation

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DD

DAVRAIN DOMINIQUE

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Des erreurs d'appréciation au moment du devis donc au final beaucoup plus cher !
Grosse malfaçon sur le produit qui n'a jamais été résolu malgré mes appels et un courrier en recommandé avec ac...

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IH

IDIR H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super professionnels, aimables, ponctuels et rapides.

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TG

TIPHAINE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très contente du magasin de Marquette lez Lille. Le chantier était un peu compliqué avec pas mal de contraintes et d'imprévus mais l'équipe est toujours restée à l'écoute et ils nous ont toujours trou...

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EC

EVELYNE C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Intervenant très agréable, il m a tout expliqué dans la simplicité. Travail très rapide et soigné.

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SL

Sarah L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait des poseurs arrivé comme convenu et un travail rapide et soigné

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JM

JANE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Mes deux ouvriers sont Tres professionnalisme, agréable, que puis-je dire tout est dis

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FF

FLORIAN F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

N'hésitent pas à se rendre sur place pour trouver des solutions personnalisées. Des personnes à l'écoute et compétentes.

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AC

ACHERE C.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

l'installation s'est bien passée, mais je devais recevoir la visite d'autres techniciens pour contrôler le travail deux jours plus tard, mais une semaine après, toujours aucune nouvelle de cette secon...

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PD

PATRICE D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Technicien gentil et souriant. Par contre il est reparti avec la pièce changée alors qu'elle fonctionnait encore. Du coup si mon boîtier wifi ne fonctionne plus je devrai repayer une pièce alors que j...

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OM

OLIVIER M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfaits par le service après-vente mais très déçus par la non communication par Kbane de l'arrêt de ce service!

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PD

PATRICIA D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail soigneux. Personnel sérieux, ponctuel Nous sommes très satisfait de la prestation

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CA

CLAUDE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ayant déja fait poser des panneaux solaires il y a quelques années et étant très satisfait de leur intervention, nous avons fait poser une climatisation l'année dernière .
Nous venons de rencon...

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CA

CLAUDE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ayant déja fait poser des panneaux solaires il y a quelques années et étant très satisfait de leur intervention, nous avons fait poser une climatisation l'année dernière .
Nous venons de rencon...

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VF

VALERIE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel. Parfait. Rapide.

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AN

andmar.lestienne

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très content de Kbane.

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DI

didier.duchier

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

après avoir été très bien conseillé, j'ai eu le plaisir d'avoir des poseurs très agréables et professionnels

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IC

IAN C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Du début jusqu'à la fin, une clarté et un sérieux qui était déterminant dans choix d'entreprise. La manière où une aide supplémentaire était fourni et des réponses pratiques me mettait à l'aise

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QG

QUENTIN G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympa, travail bien fait

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MD

Matthieu D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

installation parfaite

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.