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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

LB

LYDIE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe à notre écoute du début à la fin.
Un travail soigné et professionnel, attentif aux détails.
Nous sommes ravis de notre nouveau poêle à pelet.
Merci à toute l'équipe.

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DM

DEGROOTE MICHAEL et AURELIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Délai de pose trop long par contre équipe très compétente pour la pose c est la raison du 5

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MD

Michel D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

installation du poele. professionnel et meticuleux

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RT

RACHID T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Madame Quenette qui a pris en charge mon dossier ma bien conseiller. Les poseurs ont bien travaillé.

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MA

MICHEL A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial et installateurs au top et très sympas.
Gros problème sur la facture. J'espère que je n'aurai pas de problème avec la prime ECO

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JA

JOURNE ALAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne société et excellentes prestations. Je recommande.

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KD

KARIMA D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite.Equipe au top.
Travail propre er soigné et très rapide.

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DS

DAVID S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bon travail

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CP

CEDRIC P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens sont arrivés à l heure prévue.
Ils ont tout protégé (escaliers, sols) avant le chantier. A la fin du chantier ils ont tout nettoyé
Travail soigné et propre, conforme au d...

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CA

camuller

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficace et rapide
nous aimerions recevoir un rappel lors de la date de l'entretien annuel, comme nous avons un contrat, merci de votre prise en compte

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JL

Jean L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L' intervention a été très efficace, rapide et sûre. La préparation en amont a fait preuve de compétence et a su bien conseiller. Le nettoyage a été complet.

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VT

VIRGINIE T.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Poêle défaillant, ils sont venus plusieurs fois, problème toujours pas réglé (il ne monte pas en température)! On nous a demandé de faire des tests mais étant donné qu'à l'extérieur la température n'e...

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BD

Bruno D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Superbe une équipe impeccable travail propre Merci

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BD

BRIGITTE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels, travail impeccable

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SC

SEVERINE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très content du service et du poêle

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BM

BERNARD M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, propre et de qualité. Le résultat est superbe et nous profitons bien de notre poêle.

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LF

Laurent F.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

lors du passage de la première équipe le résultat était décevant après même pas deux heurs de boulot l'équipe est reparti en prétextant que le conduit était bouché . Il ne ma fallut que 20 minutes...

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BA

BRUNO A.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Du devis à la réalisation du projet, rien à y redire, petit bémol sur les finitions

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CS

CYRIL S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, finition de la souche de cheminée nickel avec un rhabillage du dessus de cheminée complet jolie boulot .

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ST

SAMANTHA T.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Beaucoup de retard dans la livraison et un manque dans ma commande (boîtier pour l'application mobile)

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.