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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

MS

Mulliez S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel, souriant, efficace.
Travail très propre.
Merci

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AD

ANNIE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Une bonne équipe efficace et coordonnée
Travail effectué dans de bonnes conditions préparées en aval par nos soins

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YC

Yann C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne accueil, commercial de bon conseil, personnel de pose très agréables, soigneux et pros.

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LB

LUC BARBAIX J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail réalisé par deux professionnels compétents.

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EB

Emmanuel B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

intervention parfaite

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LB

LUDOVIC B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des ouvriers qui sont venus maître mon poêle à granules

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SP

STEPHANE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prix, respect des engagements, chantier propre et Soigne
Merci

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JM

JEAN MICHEL D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

aucun problème, avant, pendant, après...

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CE

Courtois E.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Lorsque vous faites appel à un sous traitant pour l'entretien des poêles à pellets, la moindre des choses serait de prévenir le client pour éviter à celui-ci d'être contacté par une société inconnue s...

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RG

Rodolphe G.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Dégradation d une plinthe avec son burin lors de la pose d’un grille

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MD

MARIE-PIERRE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe au top du début à la fin. Installation chaudière à condensation avec chauffe eau.

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PM

PAULETTE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et compétant

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XB

XAVIER B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

super équipe, professionnels, le travail a été bien fait, le chantier nettoyé, très satisfait du travail réalisé. Je recommande.

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GV

Gilles V.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

bonjour le ramonage se faisait plus proprement avant la sa fait deux fois que j ai de la suie dans la maison pas assez de precaution ou presse de termine

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BR

brasseletmarie

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Un bravo tout particulier à l'équipe technique qui est venue installée le poele. Efficace, très propre et très professionnelle

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JP

JEAN PAUL L.

il y a 4 ans

1

poêle mcz installé, message d'erreur A05 le lendemain, depuis des dizaines d' appels, mails à Kbane et au sav le problème dure depuis 4 mois et n'est toujours pas résolu, pire le sav a désactivé le me...

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SM

SYLVIE M.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Très déçu après un premier échange au domicile je me déplace le lendemain pour choisir un poêle « fin de séries «  dont m’a parlé le commercial en arrivant il ńy a plus de poêle disponible j’en choi...

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DT

DIDIER T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail effectué par des professionnels. Nous sommes vraiment contents du résultat final. Félicitations à Tadé et Hugo ,également à Mr Caulier. Continuez Messieurs. Cordialement. Mr et Mme Turpin de L...

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AL

AURELIEN L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout a été parfait.
Equipe d'installation au top avec préparation et nettoyage à la fin du chantier

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NB

NICOLAS B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi de dossier merci à maxime Caullier

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

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03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.