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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Coût intéressant, bonne prise en charge dès le départ
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Ponctualité des installateurs, sérieux, client content. les installateurs ont du revenir pour des réglages et pièces manquantes. bon relationnel avec l'écocoach,attentif, dispo, à l'écoute, il a été poseur.
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J'ai eu un problème avec le dossier anah, un mal compris.j'ai du avancé financièrement, j'ai du emprunter pour payer. j'ai rappelé plusieurs fois pour les finitions.
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Devis, délai, pose ok. plus de contact après, client déçu.
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L'intervention s'est très bien passée, l'équipe intervenue très discrète, ils ont bien protégé mon intérieur et ils ont tout nettoyé avant leur départ.
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J'ai eu un devis mal réalisé, au cours du projet il y a eu des frais supplémentaires. ma maison est ancienne et j'aurai préféré qu'on me dise: j'ai un doute au niveau technique et faire venir un expert. les installateurs n'étaient pas formés sur la marque joly mec pour les réglages.
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Réactivité, délai rdv ok, l'installation s'est faite en plusieurs fois.
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J'ai eu un souci avec la couleur de la fumisterie en sortie de toiture, pas esthétique. j'ai constaté que le lendemain, j'ai du appelé pour faire changer la pièce.j'aurai aimé qu'on me le dise avant, j'ai en plus le dossier crédit impôt à faire, je vais retourner au magasin pour le remplir pour les dates.
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Des traces de doigts sur le plafond au niveau de la trappe, trous dans les murs, faire attention quand on rentre le matériel (échelle). suivi et délai ok. (la cliente venait de refaire ses peintures)
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Problème de délai, attente d'un document, dossier perdu.
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La fin de chantier, les locaux n'ont pas été nettoyés (de la poussière).
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Bonne prestation du personnel d'entretien et ramonage
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Le technicien qui est intervenu est très compétent, bon conseiller et très professionnel. la personne au guichet à saint andré était également très compétente et professionnelle.
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