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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

ST

SOPHIE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une super équipe je vous remercie tous pour votre professionnalisme

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H-

HELOISE - NOBILLIAUX FLORIAN D.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Cascade de problèmes divers et variés...
Tout est rapide: le devis, le choix de la chaudière, il faut faire un désembouage... finalement il ne faut pas en faire, vous pouvez connecter votre the...

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XF

XAVIER F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention efficace , rapide , précise et professionnelle.

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CL

claire.crockett

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellents conseils très professionnel
Je regrette l’arrêt du contrat pour l’entretien du poêle
Personnel très à l’écoute et disponible

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F-

FATIMA - ZAHRA F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire . Impeccable ☺️

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SD

Sullivan D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Très bon matériel mes tarif de déplacement exorbitant 110 euros pour 5 minutes et impossible de pouvour commander la moindre pièces de rechange en cas de panne sans que un technicien vienne l'intallé....

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PM

PHILIPPE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail , technicien super sympa donne des bonnes explications.

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JJ

JANSSENS JEAN PHILIPPE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, ils ont également pris sous garantie ma télécommande défectueuse

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DC

dcorrier

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et rapidité du technicien d'une grande efficacité

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JL

Jean Luc N.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Mis en service dans les temps,explications claires pour l’utilisation du poêle en attente de la venue du technicien pour mis en route définitive

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JL

Jean Luc N.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Mis en service dans les temps,explications claires pour l’utilisation du poêle en attente de la venue du technicien pour mis en route définitive

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DD

DAVID D.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Même ayant un mandataire, j ai du regarder moi même sur anha et envoyer les documents manquants.

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MO

Machen O.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

j'ai été très satisfaite de l'intervention; le technicien a respecté l'horaire et a travaillé vite et proprement.

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PE

petrucciangela

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Monteurs expérimentés, chantier propre, très professionnels

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NA

nathsylv

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

La maintenance de mon poêle s’est bien passée

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AL

Arnaud L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien très efficace et professionnel

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PD

Patrick D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Techniciens aimables, ponctuels et professionnels.

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IL

Isabelle L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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CO

courquing9

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Je suis très satisfait des prestations effectuées et j'aurai aimé recommander les services Kabane à des connaissances. Malheureusement l'arrêt de vos contrats concernant mon incert à pellet me déçoit...

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AT

ALAIN T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

achat d'un feu à pellets; la visite d'un commercial dans un bref délai; puis une date de livraison prévisible autant que faire ce peu en fonction du covid, et livraison et installation à date convenue

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.