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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

AR

ANTHONY R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficace, très ponctuel sur toutes les étapes et équipe sympa : vendeur et technicien d’installation et mise en route. Très bien pour les explications.

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AM

ADRIEN M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Parfait. Travail soigné et devis respecté

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SG

SYLVAIN G.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Equipe très aimable, commerciale présent, mais cela s'arrête là.
Kbane a installé une clim réversible à mon domicile. Conseil et cadrage très pro.
L'installation s'est bien déroulée avec...

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FC

FERNAND-LOUIS C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bon entreprise voir finition qu'on doit faire nous-mêmes

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SB

SAMUEL B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

👍🏻🔥 prestation sérieuse, efficace et rapide.

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JL

Jimmy L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personne très compétente
Très bon contact
A recommander

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DS

DELCROIX Sebastien

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien mais le rdv pour l’entretien de mon pelet est arrivé très tard le 22 décembre est encore c’est moi qui et téléphoner pour le rdv je trouve ça très limite les autres Années j’avais un rdv aut...

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MR

MICHELE R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Merci pour l' installation du poêle Très satisfaite

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MA

MICHAEL A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Des professionnels qui gèrent.

Que ce soit par Kevin, Valentin, Medhi. J'ai été accompagné de A jusque Z. Très à l'écoute, l'affaire était entendue rapidement. Les travaux ont été fait...

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NV

NICOLAS V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Installation et finition propres. Par contre, nous avons demandé l’option wifi, configuration prévu lors d’un rendez-vous après la pose. Malheureusement les installateurs n’ont pas laissé le boîtier…...

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MD

MATHILDE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un service client et des professionnels très à l’écoute ! Toutes mes questions ont trouvé réponses et on m’a donné de nombreux conseils
Le professionnel qui est venu dépanner mon poêle était v...

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NB

NICOLAS B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Nxxxxxxxxxxxx

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RS

ROGER S.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Téléphone moi

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon technicien, travail impeccable

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MM

MICHEL M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Remplacement chaudière gaz
Satisfait de la prestation, équipe très professionnel et sympa
Chantier nettoyé en fin de travaux

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DD

Delphine D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ramonage du poele rapide et efficace. Intervention très propre avec protection au sol.

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JM

JEAN MARIE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

equipe compétente respectueux des régles sanitaires .Explications pour l' appareil claires et comprehensives.

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BD

BALLENGHIEN D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien au top très professionnel

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SL

SEBASTIEN L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien.
Les personnes qui sont venues installer le pôele étaient très sympathique, travail propre et rapide. Nous recommandons.

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RS

ROGER S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ok c'est parfait très bien

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.