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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

BF

BONNET FANNY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Après 4 chantiers menuiserie chez Kbane (porte entrée, porte de garage et deux fenêtres très complexes) je ne peux que recommander ce service pour les compétences, le professionnalisme, la réactivité...

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GR

GUILLAUME R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne intervention, intervenant pro et sympathique

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FA

famillebanckaert

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

la prestation de l'entretien du poêle c'est très bien déroulé,
personnelle sympathique et professionnel.

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JM

JEAN MARIE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Je recommanderai à des amis

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LJ

Loorius J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse. Écoute, prise en compte des besoins et réponse adaptée. Bonne connaissance des aides et des produits.

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DD

DAVID D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Changement de chaudière gaz.
Arrivée des installateurs à l'heure prévue (équipe sympathique), travail de qualité, mise en service avec explications claires sur le fonctionnement de la chaudière...

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TH

Thuillier

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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MM

Marie-pierre M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien , accueil , travail suivi etc...

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FA

famille.bergoin

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

j’ai trouvé plein de poussière sur le sol au niveau du conduit. Il y a une pièce qui nécessite d’être lubrifier sinon très difficile à enlever et qui ne l’était pas j’ai eu beaucoup de mal à l’enleve...

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RP

RODOLPHE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervenants tres efficaces

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AM

ALAIN M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre rapide et sérieux

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VA

valentin.delbarre

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Mauvais Diagnostic et changement de pièce sur un poele pour rien, intervention reste à mes frais .... pas pro

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HL

HERVE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ras tout c est bien passé

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CA

cathieb59

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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VA

valentin.delbarre

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Mauvais diagnostic et pièce change sur le poele pour rien et à mes frais. Je suis déçu aucun accord commercial..

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HA

HOUARD ALAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Kbane à un personnel très sérieux, très dynamique

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DR

DE RUYVER THOMAS et DE RUYVER JESSICA M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout est parfait

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MF

MARJORIE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très réactif, pro et à l'écoute des besoins

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MF

Maryse F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux

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BR

bruno.carette

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Achat et montage d'un poêle à granulés

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.