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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

GG

Gisele G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

La qualité et le sérieux de la prestation

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SV

SONIA V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis ravie de vos prestations. Votre équipe est consciencieuse, efficace et vraiment gentille.

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PA

Pauzoe

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

4 étoiles car plus de contrat entretien à l année pour le poêle à granulés

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HA

hachin.jj

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Après avoir eu quelques soucis pour prendre rendez vous téléphoniquement
l'entretien de la chaudière gaz et du cumulus ont été réalisés professionnellement

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LV

LENAIC V.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

J'ai fait installer un poêle à granulés au mois de janvier l'année dernière même pas 6mois après je constate plusieurs points de rouille après l'avoir signalé il ya plusieurs mois aucun contact ni sol...

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EV

ERIC V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Chantier réalisé rapidement et efficacement, qui plus est, avec le sourire.

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EV

ERIC V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Chantier réalisé rapidement et efficacement, qui plus est, avec le sourire.

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GV

GABRIEL V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes ravis d'avoir enfin changé notre ancienne chaudière pour une neuve !
Ouvriers trés sympa, travail bien fais !

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PJ

PERRIN Joel

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Efficacité et sympathie de l'équipe.

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MT

MOHAMED T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je tenais à remercier particulièrement Mr Caullier pour son professionnalisme, son écoute et surtout son conseil.
Tout s’est parfaitement passé, du premier rdv avec le commercial jusqu’à la pos...

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JC

Jean christophe S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L'intervenant a été très professionnel, il a pris le temps nécessaire pour faire l'entretien et pour remettre en état notre poêle.

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AF

Antoine F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top ! Nous sommes ravis du parcours client vécu chez Kbane. De la visite du commercial au travail des équipes, nous sommes ravis !
Deuxième fois que nous faisons appel à vous, et ce ne sera pa...

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GL

GENTY LALOUX

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien souriant et efficace. Rien à dire. Que demander de plus?

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XS

XAVIER S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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WW

WOLFGANG W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail
Personnel professionnel et agréable

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HC

HADDOUCHE CAMILLE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe agréable disponible et rapidité

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BD

BERNARD D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Difficultés pour contacter le service par téléphone mais efficacité pour l'élaboration du devis

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MH

Maryline H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaille bien fait propre et personnel soigneux

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MP

MATTHIEU P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait.
Je suis vraiment satisfait, le commercial, l'équipe de pose et le technicien ont tous été très professionnel ( toujours à l'heure, sympathique et du travail bien fait).

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DB

DUMETZ B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

super bonne expérience. un équipe au top

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.