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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

CV

Corines V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel ayant le souci d apporter l aide nécessaire ce qui est très agréable, que ce soit par téléphone qu en présentiel . Juste un petit souci pr joindre le service dépannage au téléphone avec ce s...

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QV

QUENTIN V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pose d'un poêle Charnwood Aire 5. Professionnel et efficace. Choix du dimensionnement parfaitement adapté à la pièce. Conducteur de travaux, équipe de terrain et administrative au top.

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ML

MARNIE LUCIE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, rien a redire

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PD

PIERRE-EMMANUEL D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation dans l'ensemble : satisfait

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MC

MELANIE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis ravie de la prestation réalisée par Kbane. De la rencontre avec la commerciale jusqu'à la fin du chantier tout à été parfait. Travail impeccable, matériaux de qualité et chaque interlocuteur a...

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DS

Dominique S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné

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RM

RENEE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail fait proprement.
Personnel très agréable

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HA

HAFEDH Ali B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonjour

Je voudrais féliciter l'équipe Kbane qui a fourni et installé le poêle a granulés. Je suis très satisfait de la prestation donné, nous avons très bien était conseiller. Vous p...

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KP

KELLY P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Retard dans la livraison
Le poêle que nous avions choisi n était plus dispo
1 semaine d’installation et toujours personne ne nous a contacté pour la mise en service

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AU

Alain U.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

L'intervenant était pressé de finir son travail. Un travail pas très soigneux, une erreur dans la commande des pièces détachées, du coup je me retrouve avec un joint d'une sorte et la fin du même join...

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ME

Maurice et Brigitte D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ce monsieur est revenu voir ce qu'il n'y allait pas car suite au ramonage et l'entretien, il y avait un sifflement stridant quand on allumait le poêle à pellets et il a bien remis la tôle en place et...

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AM

Alain M.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Très déçu de Kbane pas très professionnel je ne rentre pas dans les détails sa va être trop long mais je ne recommande pas votre société

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RC

Raimondo C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire service professionnel

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TV

THIERRY V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

.............

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RN

Raymond N.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Service de qualité

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JF

JEROME F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Correct ,réactif ,professionnel

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EF

EMMANUEL F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapides efficaces organisés propres

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WB

WILLY B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe pro, efficace,agréable,ponctuelle,bref je recommande

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AM

ADRIEN M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien

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SD

STEPHANE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Contact simple, commerciale sympathique et clair dans les explications. Intervention rapide. Travail propre et efficace de l'équipe installation

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.