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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

NP

NORMAN P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail, nous sommes satisfait, manque une étoile car arrivée des ouvriers plus tard le vendredi donc partis plus tard qu'annoncé dû à un changement d'équipe en cours de chantier

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CP

cphuart

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Lors de l'entretien de mon insert granules :
- TRÈS BONS PROFESSIONNELS
- DONNENT DE BONS CONSEILS D'UTILISATION
- RESPECTENT LES GESTES BARRIÈRES

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AT

AXEL T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervention rapide pour la pose de mon poêle de la part de kbane, tout s'est bien déroulé, une petit chose c'est que je suis par contre un peu déçu des finitions du coffrage en placo.
Sinon t...

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LJ

LEPERS JEAN PHILIPPE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

2 projets sur 6 mois
1 Foyer à PELLETS 4 sur 5
2 Isolation et Velux grenier 2 su 5

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AL

AURELIE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et rapide
Ouvriers sympathiques

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CW

Christelle W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

mon projet de poêle à bois s'est bien passé : les rdv, la signature du contrat, les conseils donnés. Le chantier s'est bien passé : le travail est soigné, les poseurs sont polis, professionnels. le ch...

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RV

Rita V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Horaire respecté
Intervenant sympathique et compétent

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JB

JOCELYN B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Mise en place de l'application de controle du poele tres longue apres installation du poele. Application tres moyenne

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RC

Rafik C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire parfait

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LO

lolospecque

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

personnel competent et specieliste de mcz

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DM

DJAMEL M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un accompagnement efficace du début jusqu'à la fin de l'intervention. Les techniciens sont de très bons professionnels.

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BE

Bernard et christiane D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail !

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BE

Bernard et christiane D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail !

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JM

JACQUES M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien conseillé par le commercial
travail propre
rendement conforme à ce qui était annoncé

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JS

JOCELYNE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

EXCELLENTE EQUIPE TECHNIQUE TRÈS PROFESSIONNELLE.

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BT

Blanchard T.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Bon contact, équipe technique sérieuse et minutieuse. Dommage que le temps de fabrication et de disponibilité des matériaux soit si long pour la pose d’une seule menuiserie.

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FD

Frederic D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un ponctualité et un travail appliqué et propre. De bon conseil concernant l'entretien à réaliser au quotidien

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AU

Arnaud U.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

De bon poseur qui sont agréable et polis
Par contre le commerce laisse a désiré toujours en vacances 3 mois ils ont de la chance....

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GG

Gaetan G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prise de rendez-vous et suivi du chantier excellent. Intervention rapide et efficace.

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DS

DA SILVA NUNO MIGUEL R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience , rapidité, efficacité et professionnalisme

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.