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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

-G

- GONTE B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

L équipe était très professionnelle, nous avons eu un petit soucis une semaine après nous avons tout de suite était pris en charge

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LD

LUDOVIC D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Je suis content des monteurs et du service technique mais le service commercial a revoir je nai jamais vu ca !! Un commercial qui ne savait rien j'ai dû envoyer 4 fois ma feuille dimpots il l'avait p...

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DM

David M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervention rapide et pro suite à une panne. Tarif un peu élevé :150 € pour remplacer une carte et moins de 15min d'intervention.

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XP

XAVIER P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

A l'ecoute et se sont adaptés à ma demande.

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DT

DAVID T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

La prestation a été très bien réalisée, merci à l'équipe Kbane

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TP

THEOPHILE P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Commercial à l'écoute, disponible et de bon conseil

Poseur s ympathique, poli, qui explique ce qu'ils font et chantier propre

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VR

Violette R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Des conseils professionnels très utiles et pertinents en magasin. Et concernant, l’équipe de poseurs qui sont venus pour l’isolation de nos combles perdues : très pro, aidant et discret. On a eu une s...

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BM

BOSSCHERE MARGUERITE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout était très bien

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VV

VINCENT V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Service au top, super compétant!

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ED

ERIC D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

mis à part un petit oubli de raccordement lors de la mise en service de la chaudière, tout s'est très bien passé.
Personnel agréable et efficace.

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EF

EMMANUEL F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je vous ai sollicité pour la pose de mes huisseries. J’ai été très satisfait de la prestation.
Une équipe a l’écoute de la signature du devis à la réalisation du chantier.
Le travail a...

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YP

YVES P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Suis satisfait de l’entretien de mon poêle à pellets qui vient d’être fait, par contre je le suis moins du comportement de l’enseigne Kbane qui suspend unilatéralement le contrat d’entretien qui nous...

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YP

YVES P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Suis satisfait de l’entretien de mon poêle à pellets qui vient d’être fait, par contre je le suis moins du comportement de l’enseigne Kbane qui suspend unilatéralement le contrat d’entretien qui nous...

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YM

YGIT MERT K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait service, tres réactifs , je recommande

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TL

Thomas L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et bon conseil pour les futurs utilisations.

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ES

ELODIE S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux

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SA

salvaconnection

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Toujours au Top, petit bruit au niveau de la ventilation du Pellet Botero. Le technicien à mis 5 minutes pour trouver le problème ( un silent bloc déplacé ). Technicien super sympa et très efficace .....

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WS

WILLIAM S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top ! Je recommande du conseil à la pose et le SAV !!

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JE

jean-claude.legrain01

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

La maintenance très bien
La plate forme pourles réponses au téléphone peut mieux faire

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ME

Maurice et Brigitte D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

il est pro le monsieur qui est venu chez nous.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

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03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.