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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

FE

FRANCK ET FABIENNE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Nous avons eu une bonne expérience en générale avec Kbane.
Les installateurs et le technicien qui sont passés nous installer et nous expliquer le fonctionnement , sont vraiment chaleureux à l'...

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SL

SARAH L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuels et serieux. Tout était bien expliqué par le commercial .

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RC

REYNALD C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait

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ML

MANON L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

C’etait pour un changement de velux à l’identique. Les délais ont été respectés, le travail a été très bien fait, rapidement et proprement, rien a redire, contente d’avoir choisi Kbane.

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TC

Thierry C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon projet mené à terme.
Bonne équipe d installation

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CD

Cathy D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

La personne qui est venu pour la prestation,,il est très pro . C'est le meilleur de tous les autres qui sont venus pour la même prestation...Son nom est Cédric Lietanie

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EF

Emmanuel F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Efficacité et qualité de l’installation
Manque de clarté à la mise en service: pas très au fait du modèle

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AC

ANNE CHARLOTTE H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bien suivi du début à la fin. Je recommande le service Kbane

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SE

SAUVAGE ET MR DELATER MATTHIEU J.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Expérience mitigée car grosse différence entre le magasin et l’installation. Dommage.
Les installateurs avaient 3 h00 de retard et voulaient faire des raccords à la bombe à peinture noire dans...

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SB

SIXTINE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bon contact avec le technicien venu faire le ramonage, boulot bien fait

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KE

Kevinp

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Chaudière installé par Benjamin , travail de qualité bravo!!

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JM

JEAN MARC B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation mais la prise de rendez a été compliquée ...

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ME

Monsieur et Madame D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervenant chez moi au 47 rue Hoche CEDRIC ,très competent ,ramonage bien fait ,propre, et complet .impeccable merci à Cedric

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RL

Roger L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon service, techniciens, commerciaux, secrétariat très compétents.

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PH

philippe.chevalet

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

premier rendez vous manqué...perdu une après midi de travail
le prix doit dépendre des travaux d'entretien effectués (la prestation était trop chère par rapport au temps effectif de travail qu'...

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GF

GARRY fanny/ nathalie L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfaite du personnel qui est intervenu chez moi pour l'entretien.. Il a pris le temps de m'expliquer et me montrer. Notamment un monsieur qui se prenomme Cedric, prenom indiqué à la prise d...

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JP

JEAN PIERRE G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bonne prestation, bonne equipe

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BC

BETERMIER CEDRIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

nous sommes contents de notre nouvelle chaudière,
formalité assez simple avec la prime renov'

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JP

JUSTINE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel compétent et agréable.

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AD

André D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bon travail rien a redire

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.