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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

AV

ANTOINE V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles efficaces realisée par des personnes agréables et compétentes

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AD

Antoine D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Personne ponctuelle. Ne connaissait pas la programmation de notre poêle à granulés. Toujours en attente de pièce de maintenance.

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LG

LEO GIANNI D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe de techniciens sympathiques et efficaces

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MB

Mickael B.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Vraiment déçu beaucoup souci

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JF

Jean francois D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bon accueil excellente installation

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GT

Giuseppe T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne accueil en général et travaille sérieux merci kbane

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DU

duhem.serge

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'intervention personne très sérieuse

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KP

KEVIN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation de mon plancher bas : equipe joyeuse et dynamique avec un niveau de finition très pointu. Je suis pleinement satisfait du chantier.
Merci à l'équipe, je les recommande.

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MG

MICHEL G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

merci a toute l équipe Kbane pour leur professionnalisme et leurs conseils
je recommande .

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ML

MARIE LAURE L.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Installation d'un poêle à pellets et d'une chaudière gaz à condensation. Le poêle, nickel, les travaux super, propres, vite réaliser. Malheureusement le poêle est inutilisable parce que le joint du ré...

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SA

salvaconnection

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien super sympa travail, soigné,propre et toujours a votre écoute....

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SE

SEVERINE ET HERNIE MARIE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres Bien montage propre

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CP

CLAIRE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

du devis à la pose, aucun problème, des professionnels à votre écoute

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AD

ALEXANDRE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le commercial-vendeur, très professionnel, très agréable, à l'écoute de notre projet, et également disponible par téléphone. Accueil au top. Ce qui devient rare de nos jours.
Les poseurs très...

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DJ

DEBEUGNY JEANNY M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel agréable et disponible
Bon travail

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LV

LEDIN V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prestation de qualité malgré un début hasardeux au niveau du conseiller.
Merci à Mr Deshayes pour son professionnalisme il a repris mon dossier (installation poêle à bois et chaudière) et a r...

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BD

BENJAMIN D.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Retard d’intervention, intervention scindée en 2 périodes alors que 2 jours consécutifs étaient prévus.

Première équipe arrive tard le matin et pose de midi à rallonge, occupe la cuisin...

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TJ

TROMPAT JULIE ET JULIEN D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien professionnel, soigneux et efficace. Très bon contact.

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CS

CARPENTIER SANDRA

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

................

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GP

GAUDUCHEAU PATRICE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

On nous avait indiqué un appel sous 3 semaines pour fixer la date des travaux après validation devis. Prise du rdv 3,5 mois plus tard après de multiple relance. Pour les travaux ras

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.