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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

ZZ

Zineb Z.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience. Explications et conseils. Technicien très à l’écoute

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DS

Daniel S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne écoute du vendeur, très disponible et qui a répondu à toutenos interrogations. L'équipe d'installateurs a été très professionnelle, à l'écoute. Je suis globalement très satisfait de la pres...

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VD

VALERIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficace et confiance

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VD

VALERIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficace et confiance

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MM

Manuel M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Content du timing, rdv honoré avec Une grande efficacité.
Seul bémol, je l'ai vu après j'ai des traces de suies sur mon mur, sur la peinture.
Sinon ça aurait été plus que parfait 👍

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MM

Manuel M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Content du timing, rdv honoré avec Une grande efficacité.
Seul bémol, je l'ai vu après j'ai des traces de suies sur mon mur, sur la peinture.
Sinon ça aurait été plus que parfait 👍

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BC

BERNADETTE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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FE

FREDERIC ET HERENT DELPHINE W.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne équipe .
Travail soigné.

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FE

FREDERIC ET HERENT DELPHINE W.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne équipe .
Travail soigné.

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MB

MELISANDE B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

J'ai choisi Kbane, pensant qu'un grand groupe serait plus sérieux.
La prise de rdv pour le devis ainsi que l'envoi du devis a été rapide.

Par contre les délais d'installation so...

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PP

PETIT PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail impeccable

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DF

DAMIEN F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rendez-vous pris, délai respecté, équipe motivée à tenir le délai d une journée pour souffler 160 m2 de ouate.
Bravo

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CJ

COUPE JOSE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

une fois installé mon insert ne fonctionne pas défaut de sonde ou de carte programmer ma télécommande ne fonctionne pas aussi ne reconnait pas la wifi, pour un appareil neuf cela et inacceptable et ce...

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PC

PIERRE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous avons fait appel à Kbane pour le changement de notre chaudière, les techniciens ont été efficace, ponctuels et professionnels. Nous sommes très satisfaits du résultat.

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BE

beatrice.schepers

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

De la conception à la réalisation du projet. Je n'ai rencontré aucune difficulté.. Conseils, pose du poêle, ponctualité, propreté, etc...

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CW

CLAIRE W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, travail sérieux et impeccable

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CW

CLAIRE W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, travail sérieux et impeccable

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BM

BRUNO M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très content de la prestation

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FD

FABRICE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

chantier realisé impeccable
ouvriers tres sympa

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CG

CEDRIC G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super à l’écoute

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.