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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

JE

jean.secq

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Service après vente en cas de litige absolument inexistant

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SE

SOLEIMANI ELHAM

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Le seul point à améliorer est par rapport au décalage entre ce que dit la personne qui fait le relevé technique et ce qui est fait par les personnes qui réalisent les travaux. A cause de cela le chant...

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GI

Giod

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Deux fois que la même équipe intervient : une première fois pour une porte d'entrée, puis ne seconde fois pour la pose d'une baie vitrée, d'un châssis fixe et une porte de service.
Le travail e...

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HE

HOUZE EMMANUEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout a été parfait !
Bons conseils de la part du commercial et excellente prestation d'installation. Équipe au top, très professionnelle et ponctuelle. Tout a bien été protégé pour l'installati...

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DJ

DERYCKE JEAN-LUC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et très gentil...très satisfait du résultat.

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SM

SCHIAVONI MARIO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation . travail sérieux et propre .

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CC

COCHEZ CLEMENT

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Pose d'un poele à pellets

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TG

TYVAERT Guillaume

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ramonage intensif car non fait par les précédents occupants
Et l intervenant était très pro

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PF

PETTINATO FRANCESCO

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Des techniciens professionnels et à l'écoute du client. En revanche, un personnel administratif difficilement joignable par téléphone. A améliorer...

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JG

Jeannine GOURNAY DUPONT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très sérieux, ponctuel, attentif à l'environnement de la maison, protection du parquet, travail dans la propreté, patient et disponible (explication claire).
Je suis très satisfaite du...

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BF

BROUTIN FRANCOISE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

L'isolation a été bien faite. Les techniciens ont été professionnels.

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CJ

CHARBONNEAUX JULIEN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

montage conforme au devis

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VF

VANHEE FLORENCE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail personnel compétent

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DS

DEDRIE SAMUEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Techniciens de pose très professionnels , soignés, ( protection, ramasse des déchets, aspirateur,cet. , agréables beau travail ).merci à Jean et Aminou .

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GJ

GENEVOIS JEAN-LOUIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne expérience. tous les intervenants sont pros.

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BC

BOURDON CORINNE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L'équipe Kbane vient d'installer un poële à bois après démolition dune cheminée à foyer ouvert. Je suis très satisfaite de l'intervention de A à Z du devis commercial, du suivi de la commande jusqu'à...

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LA

LEMAN ANNABELLE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Devis rapide, bons conseils, suivi des travaux et qualité de l'intervention.

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LA

LEMAN ANNABELLE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Devis rapide, bons conseils, suivi des travaux et qualité de l'intervention.

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TR

TREDEZ REMY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel poli, agréable et ponctuel. A effectué du très bon travail. Juste le nettoyage de fin de chantier légèrement bâclé (pressé d'aller chez le client suivant). J'ai dû également contacté Kbane p...

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LS

LHUILLIER STEPHANIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je recommande Kbane. Équipe efficace et polie. Aussi bien au téléphone, que la personne qui a géré la prévisite, que les ouvriers.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.