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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

PD

PATRICK D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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PD

PATRICK D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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PM

PAULO M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonjour personnel très agréable travail irréprochable juste une petite remarque au niveau de la propreté au niveau du percement juste au dessus du sèche-linge où il n'y a pas eu de protection de mise...

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DL

De la place Debaere Michel S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Formidable une économie de chauffage isolation thermique

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BR

BARBARA R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel. Propre rapide .

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BD

BERNARD D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

prestation conforme au devis

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RO

rosiers4

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

équipe super pro

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PV

Philippe V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

C'est bien la première fois qu'un chantier se déroule de la prise de mesure jusqu'à la fin des travaux sans aucun problème.
L'équipe des poseurs et des metreurs est très sympathique mais surtou...

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IK

ISABELLE K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

pour l isolation de mes combles une très bonne équipe
travail soigne

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MC

MARC C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

équipe au top et à l'ecoute

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MD

MATTHIAS D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Au niveau du devis et de la visite pré travaux pas de soucis .
En terme de prise de rdv pour le chantier une catastrophe... manque de communication entre les services.... j'ai du faire plusieu...

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JB

JONATHAN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne expérience le personnel sympathique

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JB

JONATHAN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne expérience le personnel sympathique

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SR

Sebastien R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail, consciencieux et sérieux

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IH

ISABELLE H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux travaille bien fait ainsi que de bon conseille

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GD

GUILLAUME D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaits de toutes les interventions de Kbane

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CG

COVAIN Gregory

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travaux corrects et chantier propre.

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VA

VANNESTE ARNAUD

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très pro de la constitution du dossier à la finalisation du dossier

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RC

ROBIN CAROLE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nicolas et Romain ont bien mené le chantier malgré les difficultés rencontrées.

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LO

LHOMME OLIVIER

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prise de contact parfaite
Relation commerciale parfaite
Réalisation des travaux parfaite

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 12:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.