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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

AN

anne.grember

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

rien à dire

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AT

AURELIEN T.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Suivi client assez déplorable. Les dates annoncées au départ n'ont pas été tenues, ce qui a rendu la préparation du chantier par mes soins très compliqués (prévu initialement pendant les vacances, mai...

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N-

NICOLAS - RYLL VANESSA R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bien dans l'ensemble

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AD

AMAURY D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Toutes les personnes que j'ai eu au téléphone ont été géniales ! Du début à la fin de mon projet j'ai été très bien accompagné et renseigné par les équipes de Kbane.

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LM

LAURIE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très disponibles, notamment la personne en charge des rdv chez Kbane Lille.
Les techniciens ont été professionnels et courtois.

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SA

SOUSA AMERICO JORGE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

super pro et efficace

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FC

FREDERIC C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

une très bonne expérience, une équipe sérieuse qui travaille avec soins et professionnalisme, ouvrier très polis et sympathiques

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SG

SAIDA G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis ravie de mon expérience avec Kbane. De vrais pros. Tout est extrêmement bien expliqué. Les délais sont respectés. Les intervenants extrêmement gentils et agréables. Je recommande vivement.

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RC

Rafik C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire

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CD

Christophe D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Disponible, efficace

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RV

Rodolphe V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Au top du debut a la fin.

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AL

Arnaud L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

techniciens très pro. travail de qualité

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NB

NICOLAS B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation

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JD

JEAN-PHILIPPE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail professionnel

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ST

STEPHANIE T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe très sympathique et efficace

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JT

JULIEN T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, efficace et sympathique

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GG

GREGORY G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Conseils, accompagnement et pose impeccables.

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PL

PHILIPPE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très content du résultat,personnel au top et très agréable.travail réalisé avec professionnalisme. Je recommanderais kbane à 100%.

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AP

ANNIE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

S'agissant de travaux d'isolation, ceux-ci se sont bien déroulés. Trés bon travail effectués par des techniciens compétents. Devis respecté.

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NK

NOURDINE K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ensemble des intervenants (commerciale, suivi administratif, installateurs et visite de formation) très professionnels et disponible pour répondre aux questions. Nombreux conseils données pour une uti...

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.