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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

DS

DUTOICT SANDRINE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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PG

Petitprez Ginette

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, fait preuve de professionnalisme

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JJ

JACQUART jacques

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon personnel travail bien fait

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JJ

JACQUART jacques

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon personnel travail bien fait

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DB

DUFOUR bruno

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation.
L’installation a été faite correctement et très proprement

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PG

PIERART GREGORY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne intervention. Fait avec soin et nettoyage du chantier à la fin.
Equipe qui connait très bien son travail.

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FC

FLORIN CORINNE ET FLORIN LEA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail

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LS

LEFELLE Stephanie

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une prestation de qualité de la prise de commande à la pose du poêle à bois.
En un seul mot MERCI

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CD

CROQUETTE DANIEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

personnel trés courtois et compétent

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MA

marius.hourde

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pour la pose de trois matériels différents, (Clim, Thermodynamique) et aujourdh'ui, une chaudière ATlantic Air/Eau, les techniciens poseurs sont au TOP +
Intervention de Benjamin, soigneux, mé...

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PL

PONCHEAUX LAURENNE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Entreprise très professionnelle

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HP

HEUDRE PASCAL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail parfait et soigné équipe sympathique.

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BP

BERNIERE PASCALE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Kbane est très réactif. L'intervention plus rapide qu'annoncée. L'équipe très active et efficace. Les lieux ont été correctement nettoyés.

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DB

DELFOSSE BERNARD

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très beau travaille .
équipe au top.
merci a vous

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GJ

GALANT JOSE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention en temps et heure, personnel sérieux et pros, chantier propre, je suis enchanté.

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JM

JERET Marc

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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RM

RIVAUX Marie christine

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entretien de notre feu à pellet. Technicien au top, explication très ludique et travail sérieux et propre

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BR

BIABATANTOU ROGER

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Autant les interventions chez nous sont bien. Mais le service telephonique est catastrophique. On a jama5 les bonnes personnes tout de suite. On doit nous rappeler et c'est mal organisé

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GD

GUYON DE LA BERGE MARC

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Techniquement pas de remarques particulières. Ok mais fin juillet on me réclame un chèque déjà fait le 4 mars et encaisse parKBhane …. La comptabilité pas très au ponit

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GD

GUYON DE LA BERGE MARC

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Techniquement pas de remarques particulières. Ok mais fin juillet on me réclame un chèque déjà fait le 4 mars et encaisse parKBhane …. La comptabilité pas très au ponit

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.