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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

HJ

HARLAY JACQUES

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse et compétente . Travail sérieux dans les règles sanitaires .

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BM

BAERT MARLENE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien, très professionnel. Rien a redire.

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SE

SIX ELISE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Installation d'un insert et d'un tubage, délais respectés, bon travail, personnel sympa je suis ravie

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SE

SIX ELISE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Réalisation de la pose des menuiseries parfaite, rapide et délais respectés, personnel sympatique

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PT

PIROG THOMAS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Installation et mise en service au TOP

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WA

WILLAUME ALEXANDRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe a l’écoute, agréable, efficace et travail soigné. Rien à redire. Merci

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DY

DUPONT Yvette

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bravo à Blandine Lamarche et à la promptitude de ses réponses aux courriels
contacts très professionnels, respect du délai, intervention sans problèmes, par une équipe très affutée.

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HA

HYEANS ANDY

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Premier rendez-vous de conseil ok.
Gestion dossier à distance ok.
Rendez-vous d'installation ok.
Rendez-vous de mise en service ok.

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PS

PROUMEN SYLVIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention de qualité. Très bons conseils.

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GG

GAILLARD Guillaume

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Contact rapide et agréable avec le commercial, l'installation s'est très bien passée

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JM

jmdesmalines

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité , efficacité , serviabilité et prise en compte de nos demandes en matière de rendez-vous de pose.

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DM

DELANNOY marc

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne prestation dirigée d une main de maitre par Mr Rachid

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GL

GEERAERT LOUIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

COMPETENCES
A TOUS LES NIVEAUX
EXPERIENCE A RENOUVELER

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SS

SERRON SYLVIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Expertise, professionnalisme et passion du rendez-vous avec l'éco coach, à la pose en passant par les contacts téléphoniques.
J'appréciais déjà Kbane, maintenant que je les ai testés en chantie...

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HP

HARDEMAN PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente entreprise, pro.

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KE

KIELAR ELISABETH

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien, je recommande. Travail propre et soigné.

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PF

PAU FRANCOISE ET PAU DOMINIQUE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le montage de la chaudière s'est très bien passé et elle fonctionne très bien

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GJ

GOOSSENS JUSTINE VERFAILLIE GREGORY

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Conseillèr qui n’écoute pas notre envie notre demande et n’est pas très agréable

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BM

BAERT MARLENE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien je recommande

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PG

PLUCHART guy

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et vite fait

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.