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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

DF

D'ADAMO FIONA

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Très bon rapport lors de l'achat du poêle. L'entretien est complet mais la difficulté pour contacter le service pour les interventions reste un vrai frein. Je reste également mitigée concernant la der...

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HJ

HARLAY JACQUES

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervenant très professionnel. Travail bien effectué dans les règles selon devis .

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DR

DELANNOY ROGER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tres bon travail note 20/20

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MB

MUSUMECI BRUNO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail bien fait Jean et Aminou trés sympathiques travaux bien expliqué

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VF

VASSELIN FANNY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience
Tout s’est très bien passé du premier rdv téléphonique à la pose parfaite.

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MO

MOOSSAJEE Oomar fadil

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bien.

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DF

DELGUSTE FLORENCE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Equipe de professionnels

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TU

TAMBURRINO UMBERTO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail propre et professionnel

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CS

CHOMBART SYLVAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Du bon boulot, propre

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DD

DELAVIGNE david

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

8h30 20h15 j’ai trouvé ça un peu long pour une chaudière il manquait du matériel et vos gars n’avait pas l’habitude de monter cette marque donc perte de temps ils sont partis la chaudière s’est mis à...

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CF

COCHETEUX francis

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bons renseignements sur les poêles à pellets et visite technique préalable
Bon contact pour la prise de rendez-vous
Bonne installation par les techniciens ,travail propre et soigné

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EM

EL MAIMOUNI EL ALAMINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait rien à redire

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GA

GUYOT AMANDINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe agréable et efficace.
Chantier organisé et propre.

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CJ

COVEMACKER JOHNNY ET AUDREY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Achat et pose d'un poêle à pellets.
Très bien conseillé, pose rapide et propre.

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MG

MARTINELLI gilbert

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Sur l'intervention des techniciens rien à redire, ces derniers sont agréables et font correctement leurs travail. Pour le reste 15jours sans eau chaud... C'est dommage que que le technicien ne puisse...

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CF

CREPIN FRANCOIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Du très bon travail
Techniciens Sympathiques, soigneux et polis

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HM

HURTREL MAXIME

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

De bout en bout : conseils honnetes, intervention de qualité.

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CE

CARLIER ERICK

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait du contact humain ainsi que de la façon dont se sont déroulés les travaux. Les intervenants Jean et Aminou ont veillées à laisser propre après les travaux qu'ils nous ont mo...

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PA

PARENT Arnaud

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bonne équipe d'installateur tarif correct au top pour ma part a voir dans le temp avec le service client en cas de problème

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CM

CORNILLE MARYSE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficace sérieux et professionnel

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.