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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

CM

CORNILLE MARYSE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficace sérieux et professionnel

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TD

TIPREZ DIDIER

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

intervention (isolation des combles) réalisée avec sérieux et professionnalisme

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CF

CHEVAL Franck

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très propre bien encadré et très bon matériel ravie de mon achat

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CA

COVEZ ANNE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

intervenant tres professionnel et agréable.

Malheureusement, nous n avons toujours pas obtenu le code de remise à zéro du poele malgré les multiples appels du technicien toute comme l'a...

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MP

MAYAUD PAUL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travaux bien réalisés dans les temps par un installateur de là chaudière et une installatrice pour évacuer les boues des tuyaux.
Très bon travaille

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DA

DEWOLF ANITA

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel compétent

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PG

PROUVOST Gerard

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très soigné par des installateurs compétents ! Enchantés tant par le relationnel du commercial , des installateurs , et le personnel en général

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NV

NORBENT VANESSA

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Arrivés à l’heure
Travail soigné et nettoyage fait
Personnes aimables et souriantes

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DS

DE SA MARIO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très Pro , Merci.

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FB

FROEHLY Bruno

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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FM

Francis MOUFFRANC

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Jusqu'à présent satisfait des services de KBane depuis 2012 date d'installation de ma chaudière Modulens De Dietrich avec ballon solaire, conseillée par votre société , cependant j'appris en fixant la...

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BJ

BRAYETTE JONATHAN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super sympathique et très pro

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CS

CARETTE sylvie

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipes de pause super travail

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LB

LE BER Frederique

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une commerciale professionnelle, des poseurs compétents et très aimables, des personnels pour la prise de rendez vous au top ! Que du positif et un très grand merci à tous

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SB

SARAH BOSSUE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipes au top
Commercial à l'écoute et professionnel
Ainsi que l equipe d'installation du poele,travail propre et nettoyé avant leur départ.

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DV

DE VREESE VALERIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Beaucoup mieux conseillé que mon chantier menuiserie. Rien à redire.

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MQ

MILLIOT QUENTIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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SM

SANTIRSO MORO AVELINO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent service ! Une équipe de monteurs pro et efficace et une mise en service didactique et qualitative ! Poêle à pellets installé et prêt pour l hiver

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PH

phildub17

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pose conforme, intervention efficace.

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MS

Mulliez S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuelle, souriante. Travaille propre.
Merci pour la pédagogie!
Travail efficace de la planification à la réalisation de l'entretien.
Merci

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.