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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

VF

VANHULLE Fabienne

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Aucun suivi quand il y a un problème et même sous garantie !!
Kbane restera une erreur à ne plus commettre !!

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AC

acsoyez

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Pendant l’isolation de nos combles, aucune protection n’a été posé, nous avons retrouvé notre maison avec une couche de poussière partout dans les moindres recoins. Les jouets de notre fille en étaien...

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CC

CARTIAUX Christine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et soigné. Personnel compétent et sympathique.

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BD

BOSSUET Damien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné !!

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AR

ALI Rasheed

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et bien

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LE

leprovostyann

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Triste experience un suivi de client nul ! Aucun retour des techniciens toujours en attente d un retour depuis 2 mois !

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CH

christine.crespel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conforme à l'attendu

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MJ

MOLARD JEAN PAUL

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Service après vente désastreux
Implosion de notre poêle a pellets..sans réaction du service maintenance..
Évitez cette enseigne!

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SJ

SOENEN JEAN MARC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

rapidité de service , d' exécution ,de délais .et travail propre .merci

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SM

SAINT MAXIN LUCIE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Professionnel, bon travail mais manque cruellement de communication avec les clients

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BD

BOVAL DANIEL

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Le personnel de pause n’ Est pas une bonne image pour kbane

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WP

WESSELS Paola

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Nous avons été bien conseillé pour notre achat.

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CA

catherine.dumon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

satisfaite des services de Kbane, pose poêle à granules

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DN

DARDIZ Nouria

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Mon avis il l’a effectué un bon travail

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CJ

COLLART JEAN MARIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

j'ai beaucoup apprécié les conseils et le professionnalisme du représentant
M. SIDELHADJ er la qualité des travaux effectués

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VF

VANNIEUWENHUYSE FLORE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Moyennement satisfaite en général.
Conseil et devis super.
Compliqué pour la pose du poêle (date, conditions, organisation...)
Passage du technicien mauvaise heure.

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VE

VERHAEGHE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres contente de ma prestation

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DE

DELECROIX ERIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

parfait de la commande a la pose

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LL

LEFEVRE Lauriane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide; efficace

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AR

ANDRE Romuald

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Top bonne équipe et bonne communication

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 12:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.